Google reviews vs Trustpilot: waar landen je reviews het goedkoopst
Als je een fysieke zaak runt met een eigen Google-bedrijfsprofiel, is de vraag niet alleen waar klanten het makkelijkst een review achterlaten, maar ook wat het je structureel kost om dat kanaal in te richten en te onderhouden. Google reviews vs Trustpilot is in de praktijk een keuze tussen een kanaal dat al gratis aan je bedrijfsprofiel hangt en een los platform waarvoor je vaak een aanvullend account of pakket nodig hebt.
Bij een fysieke zaak met een Google-bedrijfsprofiel is Google reviews het goedkoopste kanaal, omdat het profiel zelf al gratis is. Trustpilot is een los platform met een eigen inrichting. Een GoogleTap NFC-kaart die klanten naar dat Google-profiel stuurt kost eenmalig 19,95 euro incl. btw per kaart, zonder maandbedrag.
Wat een Google-bedrijfsprofiel al voor je regelt
Een Google-bedrijfsprofiel is de gratis pagina die Google toont in de zoekresultaten en op Maps zodra iemand je zaaknaam of je branche in de buurt intikt. Dat profiel bestaat al zodra je je zaak hebt geregistreerd bij Google, inclusief de plek waar reviews verschijnen.
Dat is het verschil met een los reviewplatform: bij Google hoef je geen nieuwe pagina op te bouwen die klanten moeten leren kennen. Ze zoeken je zaak al op via Google, en de reviews staan meteen op diezelfde plek. Bij een los platform moet je klanten eerst uitleggen waar ze moeten zijn, en moet je zelf zorgen dat dat profiel actief blijft.
Google reviews voor je bedrijf: kosten per kanaal vergeleken
De kosten van reviews verzamelen zitten niet in het achterlaten van een review zelf, dat is bij elk kanaal gratis voor de klant. De kosten zitten in het abonnement, het dashboard of de kaart die je gebruikt om klanten naar het juiste scherm te sturen.
| Kanaal | Kostenmodel | Terugkerend bedrag | GoogleTap-alternatief |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | Los platform, vaak met betaald pakket voor extra functies | Ja, doorlopend | Niet van toepassing, geen koppeling nodig |
| Reviewkaart met dashboard | Abonnement voor toegang tot het dashboard | Ja, elke maand opnieuw | 1 GoogleTap-kaart: 19,95 euro incl. btw, eenmalig |
| Google-bedrijfsprofiel | Gratis profiel van Google zelf | Geen kosten | - |
| GoogleTap NFC-kaart | Eenmalige aankoop van de kaart | Nul euro per maand | 5 kaarten: 59,95 euro incl. btw, 11,99 euro per kaart |
Wat andere aanbieders precies vragen voor hun abonnement of dashboard verschilt per partij en staat niet in dit overzicht. Wat wel vaststaat: bij GoogleTap betaal je de kaart een keer, en daarna niets meer. Het volledige aanbod staat in alle kaarten op googletap.nl.
Google review campaign opzetten zonder abonnement
Een google review campaign is een gerichte actie om binnen een bepaalde periode meer klanten een review te laten achterlaten, meestal door het moment van vragen te koppelen aan een vast contactpunt zoals de kassa of de balie. Dat vaste contactpunt is precies waar een NFC-kaart zijn werk doet.
Je hoeft voor zo'n campagne geen los budget te reserveren voor software. De kaart zelf regel je een keer in met de gratis app NFC Tools, op je eigen telefoon, en daarna ligt hij klaar. Hoe je die kaart precies instelt en waar hij op werkt, staat uitgeschreven op de pagina hoe TapReview werkt. Voor een vergelijking met een ander extern platform in de horeca, zie het artikel over Google reviews vs TripAdvisor voor Belgische horeca.
Hoe reviews krijgen met een NFC-kaart op de toonbank
Hoe reviews krijgen zonder dat het een aparte stap voor de klant wordt, is de kern van waar een NFC-kaart in verschilt van een link die je moet opzoeken of intikken. De klant tikt de kaart aan met zijn telefoon, en het Google-reviewscherm opent direct, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Dat werkt zowel op iPhone als op Android.
De kaart zelf heeft een 3M-plaklaag, waardoor je hem direct kunt vastplakken bij de kassa, op een restauranttafel of op een dashboard, zonder extra montagemateriaal. Het instellen van de kaart doe jij als ondernemer eenmalig, op jouw eigen telefoon, met de gratis app NFC Tools. De klant merkt daar niets van, hij tikt alleen aan.
Wat dat in de praktijk oplevert voor verschillende soorten zaken staat beschreven in het artikel over meer Google reviews krijgen met een kaart op de toonbank.
Wat de kaart je kost en wat je overhoudt
Bij het bepalen van je kosten voor reviews verzamelen kijk je naar het aantal kaarten dat je nodig hebt en de prijs per stuk. GoogleTap werkt met een staffel: 1 kaart kost 19,95 euro incl. btw, 3 kaarten kosten samen 39,95 euro (13,32 euro per kaart), 5 kaarten kosten samen 59,95 euro (11,99 euro per kaart), 10 kaarten kosten samen 99,95 euro (10,00 euro per kaart) en 25 kaarten kosten samen 224,95 euro (9,00 euro per kaart).
Een rekenvoorbeeld: een kapperszaak met twee stoelen en een balie koopt 5 kaarten voor 59,95 euro incl. btw. Die zaak betaalt daarna nooit meer iets voor dit kanaal: geen maandbedrag, geen dashboard-abonnement, geen kosten per verzamelde review. Vergelijk dat met een los platform of een reviewkaart met abonnement: daar loopt de rekening door, maand na maand, zolang je het kanaal gebruikt. Bij GoogleTap stopt de rekening na de eenmalige aankoop.
Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden, de exacte verzendkosten en levertijd staan bij het afrekenen. Bekijk de kaart en de staffel op de productpagina van de GoogleTap NFC Google Review Kaart, of lees meer over de kosten van een bedrijfsprofiel in het artikel Google reviews kosten: wat betaal je echt.
Wanneer een los platform als Trustpilot wel meerwaarde heeft
Er zijn situaties waarin een los reviewplatform naast je Google-profiel wel iets toevoegt, bijvoorbeeld als je uitsluitend online verkoopt zonder fysieke locatie en zoekmachines je merk nog moeten leren kennen. Voor een zaak met een balie, een kassa of een behandelstoel is dat een ander verhaal.
Bij een fysieke locatie zoeken klanten je toch al op via Google of Maps, en daar staat je bedrijfsprofiel al klaar met de reviews die erop staan. Het toevoegen van een tweede platform betekent dan een tweede plek die je moet bijhouden, zonder dat het profiel dat klanten al vinden er beter van wordt. Voor de meeste ondernemers met een winkel, praktijk of restaurant is investeren in het kanaal dat klanten al gebruiken de logischere keuze.
Veelgestelde vragen
Wat kost een google review campaign opzetten met een NFC-kaart?
Een google review campaign met een GoogleTap-kaart begint vanaf 19,95 euro incl. btw voor 1 kaart. Bij meer kaarten daalt de prijs per stuk, tot 9,00 euro per kaart bij 25 stuks (224,95 euro incl. btw totaal). Je betaalt dit bedrag eenmalig, er komt geen maandelijks abonnement of dashboardkosten bovenop.
Hoe reviews krijgen als klanten geen app willen installeren?
Met een GoogleTap-kaart hoeft de klant niets te installeren. Hij tikt de kaart aan met zijn telefoon, waarna het Google-reviewscherm direct opent, op zowel iPhone als Android. Alleen jij als ondernemer stelt de kaart eenmalig in via de gratis app NFC Tools op je eigen telefoon.
Zijn Google reviews vs Trustpilot even zichtbaar voor nieuwe klanten?
Nee. Google reviews staan direct op je gratis Google-bedrijfsprofiel, dat al verschijnt in zoekresultaten en op Maps zodra iemand je zaak opzoekt. Een los platform als Trustpilot vraagt een aparte pagina die klanten eerst moeten leren kennen, terwijl je Google-profiel al bestaat en al gevonden wordt.
Google reviews voor je bedrijf: heb ik meerdere kaarten nodig?
Dat hangt af van het aantal contactpunten in je zaak. Een enkele balie kan met 1 kaart voor 19,95 euro incl. btw, maar bij meerdere kassa's of tafels is een staffel voordeliger, zoals 10 kaarten voor 99,95 euro incl. btw (10,00 euro per kaart). Bekijk de volledige staffel op de productpagina.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt