Google reviews vs TripAdvisor: waar zit het verschil voor jouw zaak
Een Google review is een beoordeling die een klant achterlaat op jouw Google Bedrijfsprofiel, zichtbaar in Google Maps en in de gewone Google Zoekresultaten. Een TripAdvisor-beoordeling staat op een apart platform dat de klant zelf moet opzoeken of waarvoor hij een app moet openen. Voor een restaurant, café of frituur in Vlaanderen is dat verschil niet theoretisch: de meeste gasten vinden je zaak via Google, niet via TripAdvisor, en dus is dat ook de plek waar hun eerste indruk ontstaat.
Wie googelt op een adres of een naam ziet direct het aantal Google reviews en de score staan, boven aan de pagina en in Google Maps. TripAdvisor duikt vaker op als een gast al specifiek op zoek is naar restaurantbeoordelingen, bijvoorbeeld tijdens een citytrip. Voor de vaste lokale klant, de zakelijke lunch of het toevallige voorbijlopen speelt Google een grotere rol.
Waarom Google reviews meestal zwaarder wegen voor Belgische horeca
Google reviews wegen zwaarder omdat ze verschijnen op het moment dat een potentiële gast je zaak zoekt, niet pas nadat hij al op een reviewplatform zit. Dat betekent dat een sterke Google-score direct invloed heeft op of iemand een tafel reserveert of doorscrolt naar de volgende zaak in de lijst.
TripAdvisor blijft relevant voor zaken die veel toeristen of buitenlandse gasten trekken, zeker in steden als Brussel, Gent of Brugge. Maar voor de doorsnee Vlaamse zaak die vooral op lokale klandizie draait, is de energie die je in reviews steekt beter besteed aan het platform dat je gasten sowieso al gebruiken om je te vinden.
De google reviews site: waar je reviews terugvindt en beheert
De google reviews site is geen apart adres dat je moet onthouden, het is je eigen Google Bedrijfsprofiel dat je beheert via Google Maps of via Google Zoeken op je zaaknaam. Daar zie je alle reviews die klanten hebben achtergelaten, kun je erop reageren en zie je je gemiddelde score.
Je hoeft geen extra account aan te maken op een los platform. Een klant die een review achterlaat via een link of een NFC-kaart komt automatisch terecht in het reviewscherm van datzelfde Bedrijfsprofiel. Dat scherm werkt zowel op iPhone als Android, zonder dat de klant iets moet installeren. Wil je weten hoe je zelf zo'n kaart instelt, dat lees je in het artikel over hoe TapReview werkt.
Kostenvergelijking: eenmalige kaartprijs tegenover doorlopende platformkosten
Het grootste praktische verschil tussen reviewtools zit niet in Google versus TripAdvisor, maar in hoe je ervoor betaalt. Veel reviewtools en dashboards werken met een maandbedrag zolang je ze gebruikt, terwijl een NFC-reviewkaart van GoogleTap eenmalig wordt aangeschaft en daarna zonder extra kosten blijft werken.
| Aantal kaarten | Totaalprijs incl. btw | Prijs per kaart | Terugkerende kosten |
|---|---|---|---|
| 1 stuk | 19,95 euro | 19,95 euro | geen |
| 3 stuks | 39,95 euro | 13,32 euro | geen |
| 5 stuks | 59,95 euro | 11,99 euro | geen |
| 10 stuks | 99,95 euro | 10,00 euro | geen |
| 25 stuks | 224,95 euro | 9,00 euro | geen |
| Abonnementstool of dashboard (algemeen) | onbekend, verschilt per aanbieder | n.v.t. | maandelijks of jaarlijks |
Bij 10 kaarten betaal je eenmalig 99,95 euro incl. btw, dat is 10,00 euro per kaart, en daarna niets meer. Er is geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je blijft betalen. Wie liever eerst uitrekent wat één kaart per gebruik oplevert, vindt een uitgewerkt voorbeeld in het artikel Google review kaartjes kopen: prijs per gebruik berekend.
De kaart op tafel: hoe de 3M-plaklaag het gebruik simpel maakt
De GoogleTap NFC-reviewkaart heeft een 3M-plaklaag waarmee je hem direct vastplakt, zonder boren, schroeven of lijm die apart moet drogen. Voor een horecazaak betekent dat: kaart uit de verpakking, plaklaag eraf, en de kaart ligt op de tafel of staat bij de kassa.
Op een restauranttafel werkt de kaart het best op een vaste plek waar de gast toch al naar kijkt, bijvoorbeeld naast de menukaart of het tafelnummer. Bij de kassa of aan de toog kan de kaart net zo goed liggen, zolang het personeel weet dat hij er is. Je stelt de kaart zelf eenmalig in met de gratis app NFC Tools, op je eigen telefoon, niet op die van de gast. Welke plek per branche het beste werkt, staat uitgewerkt in het artikel over NFC reviews plakken: de juiste plek per branche.
Waar stop je als zaakvoerder je energie in: Google, TripAdvisor of beide
De kortste conclusie is: bouw eerst je Google reviews op, want dat is waar de meeste gasten je zaak tegenkomen voordat ze binnenstappen. TripAdvisor kan je erbij pakken als je merkt dat je zaak veel toeristen trekt, maar het is geen vervanging voor een sterk Google Bedrijfsprofiel.
In de praktijk betekent dat: je vraagt om een review op het moment dat de gast tevreden de zaak verlaat, via een kaart die op tafel of bij de kassa ligt, en je laat TripAdvisor meelopen als bijzaak in plaats van als hoofddoel. Een concreet stappenplan voor de eerste dertig dagen vind je in het artikel Hoe krijg ik meer Google reviews? Plan van 30 dagen.
Wat als je zaak op beide platforms al reviews heeft staan
Als je zaak al reviews heeft op zowel Google als TripAdvisor, hoef je niets weg te halen of te verplaatsen. Beide blijven gewoon staan en tellen los van elkaar mee voor hun eigen platform.
Het enige wat je actief stuurt, is waar je nieuwe reviews naartoe leidt. Een NFC-kaart wijst altijd naar het reviewscherm van je Google Bedrijfsprofiel, dus elke nieuwe tik van een gast komt daar terecht, niet op TripAdvisor. Wil je liever eerst alle opties op een rijtje zien voordat je een kaart bestelt, bekijk dan het volledige assortiment bij alle GoogleTap reviewkaarten of ga direct naar de GoogleTap NFC Google Review Kaart.
Kort samengevat voor de Vlaamse zaakvoerder
Google reviews wegen voor de meeste Belgische horecazaken zwaarder dan TripAdvisor, simpelweg omdat gasten je zaak eerst via Google vinden. Een NFC-kaart met 3M-plaklaag maakt het makkelijk om die reviews structureel binnen te halen, tegen een eenmalige prijs die begint bij 19,95 euro incl. btw per kaart en zonder maandelijkse kosten daarna.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen Google reviews en TripAdvisor voor mijn restaurant?
Google reviews staan op je Google Bedrijfsprofiel en zijn zichtbaar zodra iemand je zaak zoekt in Google Maps of Zoeken. TripAdvisor is een los platform dat de gast apart moet opzoeken of waarvoor hij een app moet openen. Voor de meeste Belgische horecazaken zorgt dat ervoor dat Google reviews vaker de eerste indruk bepalen dan een TripAdvisor-score.
Wat is de google reviews site en waar vind ik die terug?
De google reviews site is je eigen Google Bedrijfsprofiel, dat je beheert via Google Maps of via een zoekopdracht op je zaaknaam in Google. Daar zie je alle binnengekomen reviews, kun je erop reageren en zie je je gemiddelde score. Er is geen apart adres of los account nodig.
Kost een GoogleTap NFC-kaart meer dan een abonnement op een reviewtool?
Een GoogleTap NFC-kaart is een eenmalige aankoop, bijvoorbeeld 59,95 euro incl. btw voor 5 stuks, dat is 11,99 euro per kaart, zonder maandbedrag daarna. Een abonnementstool of dashboard rekent doorlopend een bedrag, dat per aanbieder verschilt en dat wij niet vermelden omdat we het niet kennen.
Moet mijn zaak beide platforms actief bijhouden, Google en TripAdvisor?
Nee, dat is niet nodig. Reviews op Google en TripAdvisor blijven los van elkaar bestaan, dus je hoeft niets te verwijderen of te verplaatsen. De meeste Vlaamse zaken richten hun energie op Google reviews, omdat dat platform het vaakst het eerste contactmoment met een nieuwe gast bepaalt.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt