Waarom je eerst zoekt en dan pas bestelt
Een Google bedrijfsprofiel zoeken is het opzoeken van je eigen zaak in Google Zoeken of Google Maps om te zien welke gegevens er nu al staan en of het profiel al aan een account is gekoppeld. Dat lijkt een detail, maar het is precies de stap die veel ondernemers overslaan. Ze bestellen kaarten, willen de reviewlink erop zetten en komen er dan achter dat ze geen beheerrechten hebben over het profiel dat ze willen laten beoordelen.
Zoek je zaak op via google.com/maps of via Google Zoeken op je bedrijfsnaam en plaats. Klik onder het profiel op "Eigenaar van dit bedrijf?" om te zien of het al geclaimd is. Pas als jij als eigenaar of beheerder toegang hebt, kun je de reviewlink in NFC Tools zetten en een kaart bestellen vanaf 19,95 euro per stuk.
Google bedrijfsprofiel zoeken: zo vind je het juiste profiel
Je zoekt je Google bedrijfsprofiel op door je bedrijfsnaam samen met je plaats in te typen in Google Zoeken, of door direct in Google Maps te zoeken. Het profiel dat verschijnt met openingstijden, foto's en reviews rechtsboven of in het zijpaneel is het bedrijfsprofiel dat je nodig hebt.
Let op als er meerdere vermeldingen naast elkaar bestaan. Dat gebeurt vaker dan je denkt, bijvoorbeeld na een verhuizing, een naamswijziging of omdat een vorige eigenaar een tweede profiel heeft aangemaakt. Als je twijfelt welk profiel het juiste is, kijk dan naar het adres, het telefoonnummer en of er al reviews op staan. Dat is namelijk het profiel waar straks de link van je NFC-kaart naar moet verwijzen, en niet het lege dubbele profiel ernaast.
Onder het profiel zie je een knop "Eigenaar van dit bedrijf?" of "Profiel claimen". Staat die knop er niet en zie je in plaats daarvan opties om het profiel te bewerken zonder verificatie, dan is het profiel mogelijk al aan iemand anders gekoppeld. Precies dat punt werk je verder uit voordat je verdergaat, en daarvoor is er een apart artikel dat helemaal ingaat op Google bedrijfsprofiel claimen: check dit voor je bestelt.
Google bedrijfsprofiel contact: wat als er iets niet klopt
Google bedrijfsprofiel contact opnemen kan via de hulpknop binnen het profiel zelf, niet via een los telefoonnummer van Google. Je logt in met het account dat aan het profiel gekoppeld is, gaat naar het beheerscherm en kiest daar voor contact of ondersteuning bij het specifieke probleem.
Google biedt geen algemene klantenservicelijn voor bedrijfsprofielen waar je zomaar naartoe belt. De contactmogelijkheden zitten verwerkt in het profiel zelf: bij verificatieproblemen, bij een melding dat het profiel is opgeschort, of bij een geschil over eigenaarschap krijg je binnen dat scherm de vervolgstappen te zien. Heb je geen toegang tot het account dat aan het profiel hangt, dan kun je op dat moment ook nog geen contact opnemen via die route, en moet je eerst uitzoeken wie het profiel wel beheert.
Dat laatste komt vaker voor bij zaken met meerdere vestigingen of een team. Wil je weten hoe je daar iemand aan toevoegt zodra je zelf wel toegang hebt, dan lees je dat in Bedrijfsprofiel Google beheerder toevoegen voor je team.
Google bedrijfsprofiel help: waar vind je officiële ondersteuning
Google bedrijfsprofiel help vind je in het Helpcentrum van Google Bedrijfsprofiel, dat losstaat van de reguliere Google-zoekhelp en specifiek ingaat op verificatie, eigenaarschap en profielbeheer. Je bereikt dit centrum via het vraagtekenicoon binnen het beheerscherm van je profiel.
De hulp die je daar vindt is generiek en gaat over hoe het systeem werkt, niet over jouw specifieke situatie. Voor concrete vragen over hoe je de kaart van GoogleTap instelt of waarom je reviewlink niet goed werkt, kun je beter kijken op de pagina met vragen over de GoogleTap reviewkaart, met antwoord. Daar staan de vragen die ondernemers echt stellen als ze de kaart in handen hebben, in gewoon Nederlands en zonder omweg via een algemeen helpcentrum.
Controlelijst voor eigenaarschap voordat je kaarten bestelt
Deze lijst loop je één keer door voordat je een bestelling plaatst, zodat je zeker weet dat de kaart straks naar het juiste profiel wijst.
- Je kunt inloggen op het Google-account waaraan het bedrijfsprofiel gekoppeld is.
- Onder het profiel staat geen knop meer om het te claimen, wat betekent dat het al aan een account hangt, bij voorkeur het jouwe.
- Naam, adres en telefoonnummer op het profiel kloppen en zijn actueel.
- Je hebt de rol van eigenaar of manager, niet alleen een rol met beperkte rechten die je niet toestaat om instellingen te wijzigen.
- Je weet welke reviewlink bij dit profiel hoort, of je kunt die opzoeken via de knop "Meer reviews krijgen" in het beheerscherm.
- Als er meerdere vestigingen zijn, weet je exact welk profiel bij welke locatie hoort, zodat de kaart bij de juiste vestiging op de kassa of toonbank komt.
Wat je vervolgens nodig hebt om de link in NFC Tools te zetten:
- De gratis app NFC Tools op je eigen telefoon, niet op die van je klant.
- De reviewlink van jouw profiel, gekopieerd uit het beheerscherm.
- De NFC-kaart zelf, aangesloten op je telefoon via NFC zoals de app aangeeft.
- Vijf minuten rust, want dit doe je één keer per kaart en daarna werkt hij vanzelf.
Hoe die schrijfstap er in de app precies uitziet, staat stap voor stap beschreven op de pagina Hoe TapReview werkt.
Wat kost het en wat levert het op
Zodra je zeker weet dat jij eigenaar bent van het profiel, is het bestellen en instellen van de kaart de kleinste stap in dit hele traject. GoogleTap verkoopt de NFC-reviewkaart eenmalig, zonder abonnement en zonder dashboard waarvoor je maandelijks moet betalen.
| Aantal kaarten | Totaalprijs | Prijs per kaart |
|---|---|---|
| 1 stuk | 19,95 euro | 19,95 euro |
| 3 stuks | 39,95 euro | 13,32 euro |
| 5 stuks | 59,95 euro | 11,99 euro |
| 10 stuks | 99,95 euro | 10,00 euro |
| 25 stuks | 224,95 euro | 9,00 euro |
Heb je bijvoorbeeld twee vestigingen en wil je bij elke kassa een kaart neerleggen plus een reserve, dan kom je uit op 5 stuks voor 59,95 euro, wat neerkomt op 11,99 euro per kaart. Je betaalt dat bedrag één keer, er komt geen maandbedrag achteraan en er is geen app die je klant moet installeren: hij tikt de kaart aan met zijn telefoon en het reviewscherm van Google opent direct, op iPhone en op Android.
Je bestelling wordt binnen 24 uur verzonden, de exacte verzendkosten en levertijd zie je bij het afrekenen. Alle beschikbare aantallen en varianten vind je terug in de categorie Alle kaarten, of je gaat direct naar de GoogleTap NFC Google Review Kaart om te bestellen zodra je eigenaarschap gecontroleerd is. Wil je eerst nog lezen wat de kaart precies doet voordat je kiest, dat staat uitgelegd op de pagina GoogleTap: de kaart en wat hij doet.
De volgorde blijft dus: eerst zoeken en controleren wie eigenaar is, dan pas kaarten bestellen en de link zelf instellen met NFC Tools. Sla je die eerste stap over, dan loop je het risico dat je een kaart instelt met een link naar een profiel waar je geen zeggenschap over hebt, en dat is achteraf lastiger recht te zetten dan van tevoren te voorkomen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn Google bedrijfsprofiel zoeken als ik de naam niet meer precies weet?
Zoek op een deel van de naam samen met je plaats of postcode in Google Maps. Combinaties met je straatnaam of telefoonnummer werken ook goed. Vind je meerdere vergelijkbare profielen, vergelijk dan het adres en telefoonnummer met je eigen gegevens om het juiste profiel te herkennen voordat je verdergaat met claimen of instellen.
Hoe neem ik google bedrijfsprofiel contact op bij een probleem met eigenaarschap?
Log in op het account dat aan het profiel gekoppeld is en ga naar de hulp- of contactoptie binnen het beheerscherm zelf. Google werkt niet met een los telefoonnummer voor dit soort meldingen. Heb je geen toegang tot het account, dan moet je eerst achterhalen wie het profiel beheert voordat je deze route kunt gebruiken.
Waar vind ik google bedrijfsprofiel help specifiek over verificatie?
Binnen het beheerscherm van je profiel zit een vraagtekenicoon dat naar het Helpcentrum van Google Bedrijfsprofiel leidt, met uitleg over verificatie en eigenaarschap. Voor vragen over de GoogleTap-kaart zelf kijk je beter op de pagina met vragen en antwoorden op googletap.nl, die gaat specifiek over het instellen en gebruiken van de kaart.
Moet ik eigenaar zijn van het profiel voordat ik een NFC-kaart bestel?
Ja, want de reviewlink die je in NFC Tools op de kaart zet, komt uit jouw eigen beheerscherm. Zonder toegang tot het profiel kun je geen geldige reviewlink ophalen. Controleer dus eerst je eigenaarschap met de controlelijst en bestel daarna pas de kaart, zodat je meteen de juiste link kunt instellen.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt