Een Vlaamse zaakvoerder die reviews wil verzamelen loopt tegen dezelfde twee vragen aan als een Nederlandse: staat mijn zaak correct op Google, en hoe krijg ik klanten zover dat ze echt een review schrijven. Dit artikel behandelt beide. Eerst het bedrijfsprofiel op Google toevoegen, daarna de vraag wat er voor België anders is aan de kaart en de levering. Kort antwoord op dat laatste: inhoudelijk niets, alleen de verzending duurt iets langer.
Je bedrijfsprofiel op Google toevoegen doe je gratis via Google Mijn Bedrijf: vul naam, adres of servicegebied, categorie en telefoonnummer in en rond de verificatie af. Daarna kun je reviews ontvangen. De GoogleTap NFC-reviewkaart leidt klanten met één tik naar dat reviewscherm. Eén kaart kost 19,95 euro incl. btw, eenmalig, en bestellingen worden binnen 24 uur vanuit Nederland verzonden.
Bedrijfsprofiel op Google toevoegen: wat het is en hoe het werkt
Een Google-bedrijfsprofiel is de gratis vermelding van je zaak in Google Zoeken en Google Maps, met je naam, adres, openingsuren, foto's en de sterrenbeoordeling met reviews van klanten. Zonder zo'n profiel bestaat er geen plek waar een klant een review kan achterlaten, dus dit is altijd de eerste stap.
Het toevoegen gaat in grote lijnen zo:
- Ga naar Google Mijn Bedrijf en meld je aan met het e-mailadres dat je zakelijk wil gebruiken. Kies dit bewust, want dit account wordt de eigenaar van het profiel.
- Zoek eerst op je eigen bedrijfsnaam. Bestaat er al een automatisch aangemaakte vermelding, dan claim je die in plaats van een tweede profiel aan te maken.
- Vul je bedrijfsnaam exact in zoals hij op je gevel en op je facturen staat. Geen plaatsnaam of zoekwoord erachter.
- Kies een hoofdcategorie. Dit is de belangrijkste keuze van het hele profiel, want Google gebruikt de categorie om te bepalen bij welke zoekopdrachten je meedoet.
- Vul je adres in, of geef aan dat je bij de klant werkt en stel een servicegebied in.
- Rond de verificatie af. Dat gebeurt per post, per telefoon, via e-mail of met een video-opname van je zaak, afhankelijk van wat Google je aanbiedt.
Ga je daarna verder finetunen, dan zijn twee dingen de moeite waard voordat je een kaart op de toonbank legt: je categorie scherp zetten en je foto's opfrissen. Daar hebben we aparte artikelen voor over categorieën kiezen voor je zaak en over je foto's aanpassen voordat je kaart plakt.
Werkt het toevoegen in België anders dan in Nederland?
Nee. Het formulier, de verificatiemethodes en de reviewfunctie zijn identiek. Het enige verschil dat Vlaamse zaakvoerders merken, is de taal van de interface en het feit dat je klanten soms in het Frans of Engels reviews achterlaten. Dat heeft geen invloed op je score of je zichtbaarheid.
Wel praktisch: zet je profieltaal en je omschrijving in de taal waarin je klanten zoeken. Heb je een zaak in Brussel met tweetalig publiek, dan is een korte omschrijving zonder jargon handiger dan een lange tekst in één taal.
Wat verandert er voor een Vlaamse zaakvoerder aan de kaart?
Aan de werking van de kaart verandert niets. De GoogleTap NFC-reviewkaart bevat een NFC-chip met daarop de reviewlink van jouw profiel. Een klant houdt zijn telefoon tegen de kaart, het reviewscherm opent en hij zet zijn sterren. Dat gebeurt via het Google-account dat al op zijn telefoon staat, dus of die telefoon in Antwerpen of in Amsterdam is gekocht maakt geen verschil.
Drie dingen die vaak gevraagd worden en voor België hetzelfde blijven:
- De klant hoeft niets te installeren. Geen app, geen account aanmaken, geen QR-scanner. Tikken is genoeg, op iPhone en Android.
- Je betaalt eenmalig. Er is geen abonnement, geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je doorbetaalt. Wat je koopt is de kaart zelf.
- Je stelt de kaart zelf in met de gratis app NFC Tools op je eigen telefoon. Dat is eenmalig werk van een paar minuten en gebeurt nooit op de telefoon van je klant.
Werk je met meerdere vestigingen in Vlaanderen, dan is één kaart per zaak de logische indeling. Dat werken we verder uit in het artikel over Google review bedrijven in Vlaanderen.
Levering in België: verzending binnen 24 uur vanuit Nederland
Alle bestellingen worden binnen 24 uur verzonden vanuit Nederland. Het pakket gaat daarna de grens over, dus een Belgische levering duurt in de praktijk iets langer dan een Nederlandse. De exacte levertijd en de verzendkosten voor jouw adres zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
| Aantal kaarten | Prijs incl. btw | Per kaart | Verzending | Abonnement |
|---|---|---|---|---|
| 1 kaart | 19,95 euro | 19,95 euro | binnen 24 uur verzonden vanuit Nederland | geen |
| 3 kaarten | 39,95 euro | 13,32 euro | binnen 24 uur verzonden vanuit Nederland | geen |
| 5 kaarten | 59,95 euro | 11,99 euro | binnen 24 uur verzonden vanuit Nederland | geen |
| 10 kaarten | 99,95 euro | 10,00 euro | binnen 24 uur verzonden vanuit Nederland | geen |
| 25 kaarten | 224,95 euro | 9,00 euro | binnen 24 uur verzonden vanuit Nederland | geen |
De genoemde prijzen zijn inclusief btw en gelden per bestelling, niet per maand. Verzendkosten staan daar los van en worden bij het afrekenen berekend op basis van je Belgische adres.
Wat kost het je en wat houd je eraan over?
Een rekenvoorbeeld. Je hebt een salon met twee behandelstoelen en een balie. Je bestelt 3 kaarten voor 39,95 euro incl. btw, dus 13,32 euro per kaart. Eén kaart plak je bij de kassa, één legt je collega op haar werkplek en één houd je achter de hand als reserve. Daarmee is het hele traject afgelopen: er volgt geen tweede factuur, geen jaarlijkse verlenging en geen licentie die vervalt.
Ga je naar 10 kaarten voor 99,95 euro incl. btw, dan zit je op 10,00 euro per kaart. Bij 25 kaarten voor 224,95 euro incl. btw is dat 9,00 euro per kaart. Dat is interessant als je meerdere vestigingen of meerdere balies hebt, of als je kaarten in bedrijfswagens wil leggen. Alle staffels staan bij de GoogleTap NFC Google Review Kaart en het volledige aanbod vind je in het overzicht met alle kaarten.
Google review example: hoe ziet de route van klant naar review eruit?
Een google review example, dus een concreet voorbeeld van hoe zo'n review tot stand komt, ziet er in de praktijk zo uit. Je klant rekent af aan de kassa. Naast de betaalterminal ligt de kaart met de tekst dat hij zijn telefoon erop kan houden. Hij tikt, het reviewscherm van jouw profiel opent in zijn browser of in de Google-app, hij kiest vier of vijf sterren, typt twee regels en verzendt. Tijd: minder dan een minuut, zonder dat jij iets hoeft uit te leggen.
Wat je in dat voorbeeld niet doet: iets weggeven, korting bieden of om een specifiek aantal sterren vragen. Dat is in strijd met het reviewbeleid van Google en kan je profiel kosten. Je vraagt om een review, niet om een positieve review.
Hoe zo'n kaart bij een echte zaak op de toonbank ligt, staat uitgewerkt in het artikel over het delen van je bedrijfsprofiel of een kaart op de toonbank.
De kaart instellen en plakken: het eenmalige werk
Het instellen kost je één keer een paar minuten. Je haalt je reviewlink op uit je bedrijfsprofiel, je opent de gratis app NFC Tools op je eigen telefoon en je schrijft die link naar de chip. Daarna test je de kaart met je eigen telefoon en met die van een collega. Werkt het bij beiden, dan is de kaart klaar voor gebruik.
De kaart heeft een 3M-plaklaag, dus je plakt hem direct vast waar hij moet liggen. Veelgebruikte plekken:
- naast de kassa of de betaalterminal
- op een restauranttafel of op de rand van de bar
- op het dashboard van een auto bij aflevering
- op de receptiebalie van een hotel of praktijk
De stap-voor-stapuitleg met schermen staat op de pagina hoe TapReview werkt. Loop je vast omdat er niets gebeurt bij het tikken, dan is dat bijna altijd een instelling op de telefoon of een verkeerd geschreven link. Dat is los te lossen met het artikel over een reviewkaart die niet werkt.
Vier fouten die het toevoegen van je profiel later duur maken
1. Het profiel op een privé-adres van e-mail zetten. Vertrekt die persoon, dan raak je het beheer kwijt. Zet het profiel op een adres dat bij de zaak hoort en voeg je team toe als beheerder.
2. Twee profielen voor dezelfde vestiging. Reviews verdelen zich dan over twee vermeldingen en geen van beide krijgt een geloofwaardige score. Claim wat er al staat in plaats van iets nieuws aan te maken.
3. Een categorie kiezen die net naast je werk zit. Een garage die zich als autohandelaar opgeeft komt bij andere zoekopdrachten naar boven dan een garage die zich als autoreparatiebedrijf opgeeft.
4. De kaart plakken voordat je profiel klaar is. Een klant die tikt en op een profiel zonder foto's en zonder openingsuren belandt, schrijft minder snel iets. Zet je profiel eerst netjes neer, daarna plak je.
Wie het beheer met een vast team wil regelen, kan het beste beginnen bij het artikel over een beheerder toevoegen aan je bedrijfsprofiel. Twijfel je nog over iets praktisch rond de kaart zelf, dan staan de meestgestelde vragen bij elkaar op de pagina vragen over de GoogleTap reviewkaart.
Veelgestelde vragen
Kost het geld om een bedrijfsprofiel op Google toe te voegen?
Nee, een Google-bedrijfsprofiel aanmaken, verifiëren en beheren is gratis. Je betaalt Google niets voor je vermelding, je foto's of je reviews. De enige kosten die je maakt zijn eventuele hulpmiddelen om reviews te verzamelen. Bij GoogleTap is dat een eenmalige aankoop: één NFC-reviewkaart kost 19,95 euro incl. btw, zonder abonnement of maandbedrag.
Hoe lang duurt de levering van een reviewkaart naar België?
Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden vanuit Nederland. Omdat het pakket daarna de grens over gaat, duurt een Belgische levering in de praktijk iets langer dan een Nederlandse. De exacte levertijd en de verzendkosten voor jouw adres zie je bij het afrekenen, dus voordat je betaalt. Aan de kaart zelf verandert niets.
Wat is een google review example van goed gebruik in een zaak?
Een google review example uit de praktijk: de kaart ligt naast de betaalterminal, de klant houdt zijn telefoon erop, het reviewscherm van jouw profiel opent en hij plaatst zijn sterren met een korte tekst. Jij vraagt alleen om een review, zonder korting of cadeau in ruil. Dat laatste is in strijd met het beleid van Google.
Moet mijn klant een app installeren om de kaart te gebruiken?
Nee. De klant die een review achterlaat hoeft niets te installeren. Hij tikt de kaart aan met zijn telefoon en het Google-reviewscherm opent, op iPhone en Android. Alleen jij als ondernemer gebruikt één keer de gratis app NFC Tools om de kaart in te stellen, en dat doe je op je eigen telefoon.
Hoeveel kaarten heb ik nodig voor mijn zaak?
Dat hangt af van je aantal contactmomenten. Voor één balie is één kaart van 19,95 euro incl. btw genoeg. Heb je meerdere werkplekken of tafels, dan is 5 kaarten voor 59,95 euro incl. btw praktisch, dus 11,99 euro per kaart. Bij meerdere vestigingen of bedrijfswagens kom je met 25 kaarten voor 224,95 euro incl. btw op 9,00 euro per kaart.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt