Een salon zoals Maison R draait op vaste klanten die elke paar weken terugkomen voor een knipbeurt, kleuring of behandeling. Die klanten staan al bij de kassa als ze afrekenen, en dat is precies het moment waarop een google review maison r-aanpak werkt: geen mail achteraf, geen sms die vergeten wordt, maar een kaart die op de balie ligt terwijl de klant toch al zijn telefoon in de hand heeft.
Een salon met 60 klanten per week kan met een enkele GoogleTap-kaart van 19,95 euro (incl. btw) werken, of met een setje van 5 kaarten voor 59,95 euro (11,99 euro per kaart) voor meerdere werkplekken. Omdat het een eenmalige aankoop is zonder maandbedrag, is de kaart vaak al binnen een paar weken klanten terugverdiend op het moment van afrekenen.
Wat is een Google review kaart in salon-stijl?
Een Google review kaart is een pasje met een NFC-chip erin, dat een klant met zijn telefoon aantikt waarna automatisch het Google-reviewscherm van de zaak opent. De klant hoeft niets te installeren: hij tikt, het scherm opent, hij schrijft zijn ervaring op en klaar. Dat werkt op iPhone en op Android hetzelfde.
In een salon ligt die kaart meestal bij de kassa, naast de pinautomaat of op het bureautje waar de volgende afspraak wordt ingepland. De klant heeft net een behandeling gehad, is nog aan het praten met de kapper of schoonheidsspecialist, en pakt zijn telefoon toch al voor de betaling. Dat is een ander moment dan een reviewverzoek dat drie dagen later per mail binnenkomt en tussen de reclame verdwijnt.
Hoe zo'n kaart precies werkt, staat uitgebreid beschreven op de pagina Hoe TapReview werkt. Voor een vergelijkbare setting in een andere salon is er ook het artikel Google review Mooi by Emmy stijl: kaart in je salon, dat ingaat op de opstelling bij de behandelstoel.
Rekenvoorbeeld: 60 klanten per week, kaart terugverdiend in een maand
Bij 60 klanten per week (voorbeeld) komen er in vier weken ongeveer 240 klanten door de salon. Niet elke klant tikt de kaart aan en niet elke klant die tikt schrijft ook echt een review, maar het punt van dit rekenvoorbeeld is niet het aantal reviews, het is de prijs van de kaart tegenover het aantal keren dat hij gebruikt kan worden.
De kaart zelf is een eenmalige aankoop. Er is geen maandbedrag, geen jaarlicentie en geen dashboard waarvoor je blijft betalen. Dat is een fundamenteel ander model dan een abonnementsvorm: bij GoogleTap betaal je één keer, en de kaart werkt daarna net zo lang als het plaatje op de balie blijft liggen.
| Aantal kaarten | Prijs totaal | Prijs per kaart |
|---|---|---|
| 1 stuk | 19,95 euro | 19,95 euro |
| 3 stuks | 39,95 euro | 13,32 euro |
| 5 stuks | 59,95 euro | 11,99 euro |
| 10 stuks | 99,95 euro | 10,00 euro |
| 25 stuks | 224,95 euro | 9,00 euro |
Een salon met één kassaplek en 60 klanten per week (voorbeeld) heeft meestal genoeg aan één kaart van 19,95 euro. Een salon met meerdere behandelstoelen en een aparte kassa kan kiezen voor het setje van 5 stuks voor 59,95 euro, zodat elke werkplek zijn eigen kaart heeft zonder dat de kapper eerst naar de balie moet lopen. Ter vergelijking met de vorm van een jaarabonnement: waar een abonnementsvorm elke maand opnieuw kosten maakt, staat tegenover de eenmalige 19,95 euro of 59,95 euro van GoogleTap geen enkele volgende factuur. Na de eerste maand is er dus geen nieuwe rekening meer, terwijl een abonnementsvorm dat elke maand opnieuw wel heeft.
Google reviews reviews: waarom dubbel verzamelen niet nodig is
Sommige ondernemers zoeken naar "google reviews reviews" omdat ze zich afvragen of ze meerdere manieren tegelijk moeten inzetten om aan reviews te komen. Dat is meestal niet nodig: een enkele, consequent gebruikte kaart bij de kassa levert doorgaans meer op dan drie verschillende methodes die allemaal half gebruikt worden.
Het risico van te veel kanalen naast elkaar, zoals een kaart, een sms-link en een QR-code op de spiegel, is dat niemand in de salon meer weet welke het beste werkt of dat de kaart ergens in een lade verdwijnt naast de andere spullen. Eén vaste plek bij de kassa, elke keer dezelfde route van klant naar reviewscherm, werkt beter dan een verzameling losse pogingen die niemand meer bijhoudt.
Waarom het moment bij de kassa werkt voor een salon met vaste klanten
Het moment van afrekenen werkt goed omdat de klant op dat moment nog met de ervaring in zijn hoofd zit en zijn telefoon al in de hand heeft. Dat is de kern van waarom een salon met vaste klanten hier makkelijker resultaat uit haalt dan een zaak met eenmalige bezoekers.
Een vaste klant komt terug, kent de kapper of behandelaar bij naam, en heeft meestal al een positieve associatie met de zaak voordat hij ooit een review overweegt. Bij het afrekenen, terwijl de volgende afspraak wordt gepland, is de drempel om even de telefoon tegen de kaart te houden laag. Er is geen wachttijd, geen app die eerst gedownload moet worden en geen inlogscherm. De klant tikt, het Google-reviewscherm opent zich vanzelf, en hij typt zijn ervaring op terwijl hij nog in de stoel zit te wachten op de betaling.
De kaart instellen en plakken in de salon
Het instellen van de kaart is werk dat de ondernemer zelf een keer doet, niet iets waar de klant iets van merkt. Dat gebeurt met de gratis app NFC Tools op de telefoon van de salonhouder, waarna de kaart is gekoppeld aan het Google-bedrijfsprofiel van de salon.
Daarna heeft de kaart een 3M-plaklaag aan de achterkant, waardoor hij direct op de balie bij de kassa geplakt kan worden zonder standaard of houder erbij. In een salon met meerdere behandelstoelen kan het praktisch zijn om ook bij elke stoel een kaart te plakken, zodat de klant ook daar al kan tikken terwijl hij op de betaling wacht. Wie precies wil weten hoe de instapstappen eruitzien, kan dat nalezen op de pagina GoogleTap: de kaart en wat hij doet, en veelgestelde vragen over het instellen staan verzameld op de pagina Vragen over de GoogleTap reviewkaart, met antwoord.
Eenmalig kopen versus een jaarabonnement: het verschil in vorm
Een jaarabonnement voor reviewverzameling houdt meestal in dat er elke maand of elk jaar opnieuw een bedrag afgeschreven wordt, ook in de maanden dat de salon het rustiger heeft. Bij GoogleTap koop je de kaart een keer en gebruik je hem daarna zo lang als je wilt, zonder dat er ooit weer een factuur binnenkomt voor hetzelfde stukje NFC-techniek.
Dat verschil in vorm is voor een salon relevant, omdat het aantal klanten per week kan wisselen met de seizoenen. Een abonnementsvorm loopt in de rustige maanden gewoon door, terwijl de eenmalige aankoop van GoogleTap geen extra kosten met zich meebrengt zodra de kaart eenmaal op de balie ligt. Wie wil zien hoeveel kaarten passend zijn bij de eigen salon, kan het volledige aanbod bekijken op de pagina met alle kaarten of direct de GoogleTap NFC Google Review Kaart bestellen. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden, en de exacte verzendkosten en levertijd staan bij het afrekenen.
Voor salons die willen weten hoe andere ondernemers de kaart in hun dagelijkse routine hebben ingepast, staat er ook een stappenplan in het artikel Hoe Google reviews verzamelen bij de kassa in 3 stappen, dat los van deze salon-invalshoek de basis van de aanpak uitlegt.
Veelgestelde vragen
Wat kost een GoogleTap-kaart voor een salon zoals Maison R?
Een enkele kaart kost 19,95 euro incl. btw. Bij grotere aantallen daalt de prijs per stuk: 5 stuks kosten 59,95 euro (11,99 euro per kaart) en 10 stuks kosten 99,95 euro (10,00 euro per kaart). Het is een eenmalige aankoop, er komt geen maandbedrag of vervolgfactuur bij.
Wat betekent google reviews reviews voor een salon die net begint?
Dit betekent meestal dat een ondernemer zich afvraagt of hij meerdere manieren naast elkaar moet gebruiken om reviews te verzamelen. Dat is meestal niet nodig: een enkele vaste plek, zoals de kaart bij de kassa, werkt beter dan losse methodes die niemand consequent gebruikt of bijhoudt.
Moet een klant iets installeren om een review achter te laten?
Nee, de klant tikt de kaart aan met zijn telefoon en het Google-reviewscherm opent automatisch. Dit werkt zowel op iPhone als op Android, zonder dat er een app gedownload of een account aangemaakt moet worden.
Hoe lang duurt het om de kaart in te stellen voor de salon?
Het instellen is eenmalig werk voor de salonhouder zelf, met de gratis app NFC Tools op zijn eigen telefoon. Daarna hoeft de kaart alleen nog op de gewenste plek geplakt te worden, dankzij de 3M-plaklaag aan de achterkant.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt