Een salon of praktijk heeft iets wat een webshop niet heeft: een vast eindmoment. De klant staat op, loopt mee naar de balie, rekent af en maakt meteen een vervolgafspraak. Precies daar kun je Google reviews uitnodigen zonder dat het geforceerd voelt. Dit artikel geeft je een plaatsingsplan voor zaken met een vaste afrekenplek, plus een kostenoverzicht per behandelstoel of balie.
Kort antwoord: Google reviews uitnodigen werkt het beste op het vaste eindmoment: bij het afrekenen of het inplannen van de vervolgafspraak. Leg of plak een GoogleTap NFC-reviewkaart op die plek, laat de klant hem aantikken met zijn telefoon en het Google-reviewscherm opent direct. De kaart kost eenmalig 19,95 euro per stuk en 9,00 euro per kaart bij 25 stuks, zonder abonnement of dashboard.
Wat betekent Google reviews uitnodigen precies?
Google reviews uitnodigen is het actief vragen aan een klant om een beoordeling achter te laten op je Google-bedrijfsprofiel, op een moment dat hij daar tijd en aanleiding voor heeft. Het is dus geen campagne die op de achtergrond loopt, maar een handeling van jou of je medewerker, op een vast punt in het klantbezoek.
In een salon of praktijk is dat punt zelden halverwege de behandeling. Het is de balie, of de stoel waar de klant zijn jas weer aantrekt. Wie daar niets klaar heeft liggen, moet het onderwerp uit het niets aansnijden. Dat gebeurt op drukke dagen simpelweg niet. Een kaart die er al ligt, doet het werk van de openingszin.
De GoogleTap NFC-reviewkaart is de fysieke vorm van die uitnodiging. Je houdt hem bij de telefoon van de klant, of je schuift hem over de balie en de klant tikt zelf. Het reviewscherm van jouw bedrijf opent. Hoe dat technisch werkt staat uitgelegd op de pagina over de kaart.
Hoeveel kaarten heb je nodig per behandelstoel of balie?
Reken met een kaart per plek waar een klantgesprek eindigt, niet per medewerker en niet per ruimte. Een kapsalon met vier stoelen en een balie waar iedereen afrekent heeft aan een of twee kaarten genoeg; een fysiotherapiepraktijk met drie behandelkamers die elk apart uitchecken heeft er drie tot vier nodig.
De vuistregel: tel de plekken waar een klant stilstaat met zijn telefoon in de hand. Dat is meestal de balie, soms de wachtruimte, en in een schoonheidssalon vaak ook de spiegel waar de klant zich opfrist voor hij vertrekt.
Kostenoverzicht per behandelstoel of balie
Alle prijzen zijn inclusief btw, eenmalig te betalen, zonder dashboard of maandbedrag. De rechterkolom laat zien wat een typische zaak nodig heeft.
| Aantal kaarten | Totaalprijs incl. btw | Prijs per kaart | Past bij |
|---|---|---|---|
| 1 | 19,95 euro | 19,95 euro | Eenmanszaak met één balie |
| 3 | 39,95 euro | 13,32 euro | Salon met balie plus twee extra plekken |
| 5 | 59,95 euro | 11,99 euro | Praktijk met meerdere behandelkamers |
| 10 | 99,95 euro | 10,00 euro | Zaak met twee vestigingen of veel plaatsen |
| 25 | 224,95 euro | 9,00 euro | Meerdere locaties, plus reserve |
Een rekenvoorbeeld. Stel je hebt een salon met drie behandelstoelen en één balie. Je kiest voor 5 kaarten: 59,95 euro eenmalig, oftewel 11,99 euro per kaart. Dat is 14,99 euro per behandelplek inclusief één reserve. Daarna betaal je niets meer: er is geen abonnement, geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je doorbetaalt. De kaarten blijven werken zolang je Google-bedrijfsprofiel bestaat. Bestellen kan via de productpagina van de GoogleTap NFC Google Review Kaart of via het overzicht van alle kaarten.
Een plaatsingsplan voor zaken met een vaste afrekenplek
Het plaatsingsplan draait om één principe: de kaart ligt waar de klant toch al stilstaat, en nergens anders. Verspreid ze niet door de zaak, want dan valt geen enkele kaart meer op.
De pinautomaat-plek
De sterkste plek is direct naast het pinapparaat. De klant heeft zijn telefoon al in de hand als hij met Apple Pay of Google Pay betaalt. De kaart heeft een 3M-plaklaag, dus je plakt hem gewoon op het baliekastje of op de standaard van het pinapparaat. Zet hem zo dat het opschrift naar de klant wijst, niet naar jou.
De vervolgafspraak-plek
In praktijken en salons wordt de vervolgafspraak vaak op een aparte hoek van de balie gemaakt, met de agenda of het scherm ertussen. Dat is een rustiger moment dan het afrekenen: de klant wacht even terwijl jij zoekt naar een geschikt tijdstip. Een tweede kaart daar vult de wachttijd nuttig.
De spiegel- of wachtplek
In een schoonheidssalon of kapsalon kijkt de klant vaak nog even in de spiegel bij de uitgang. In een praktijk zit er iemand in de wachtruimte die net klaar is en op vervoer wacht. Een derde kaart op die plek is zinvol als er echt een wachtmoment is. Is er geen wachtmoment, sla deze dan over.
Wat je niet doet
Plak geen kaart in de behandelkamer zelf of op de stoel waar de behandeling plaatsvindt. Een klant met folie in zijn haar of op een behandeltafel pakt zijn telefoon niet. Bovendien loop je dan het risico dat je om een oordeel vraagt voordat de dienst af is.
Hoe zet je de kaart in vijf minuten klaar?
Je stelt de kaart zelf in met de gratis app NFC Tools, eenmalig, op je eigen telefoon. Daarna hoef je er nooit meer naar om te kijken.
In het kort: je zoekt de reviewlink van je eigen Google-bedrijfsprofiel op, opent NFC Tools, schrijft die link naar de kaart en test hem één keer met een tweede telefoon. De klant die later een review achterlaat hoeft niets te installeren: hij tikt de kaart aan en het Google-reviewscherm opent. Dat werkt op iPhone en Android. Welke toestellen NFC ondersteunen staat in het artikel over welke telefoons op een NFC-reviewkaart werken. De volledige uitlegstappen staan op de pagina Hoe TapReview werkt.
Is een NFC kaart review beter dan een QR-code op de balie?
Een NFC kaart review is een kaartje met een chip waarop je reviewlink staat; de klant houdt zijn telefoon ertegenaan en het reviewscherm opent, zonder camera en zonder app. Een QR-code vraagt om de cameralens, goed licht en een klant die weet dat hij moet inzoomen.
Aan een balie met vast licht werken beide. Het verschil zit in de handeling: tikken is één beweging, scannen zijn er drie. In een praktijk waar veel oudere klanten komen, is dat verschil merkbaar. Wil je de afweging in detail, lees dan Google reviews QR of NFC: welke kaart bestel je.
Wat maakt een Google review campagne aan de balie anders dan een mailcampagne?
Een Google review campagne aan de balie loopt op het moment zelf, een mailcampagne loopt uren of dagen later. Dat verschil bepaalt het resultaat: aan de balie staat de klant nog in je zaak en herinnert hij zich precies wat er goed ging.
Een mailcampagne heeft ook nadelen die je bij een kaart niet hebt. Je hebt een mailadres nodig, toestemming om te mailen, en een systeem dat de mail verstuurt. Bij een kaart heb je niets van dat alles: geen klantgegevens, geen software, geen verwerkersovereenkomst. Je hebt wel iets nodig wat bij een mailcampagne ontbreekt: een medewerker die het noemt. Spreek daarom één zin af die iedereen gebruikt, bijvoorbeeld: "Als je tevreden was, mag je hier tikken, dat kost tien seconden." Meer hoeft er niet bij.
Belangrijk: vraag nooit iets terug voor een review en geef geen korting of cadeautje in ruil. Dat is in strijd met het beleid van Google en het kan je bedrijfsprofiel kosten. Je vraagt alleen om de moeite, niet om een cijfer.
Google reviews nl: waar komt de beoordeling terecht?
De review komt op je Google-bedrijfsprofiel te staan, zichtbaar in de Google-zoekresultaten en in Google Maps. Wie in Nederland zoekt naar een kapper, tandarts of podotherapeut in zijn buurt, ziet die sterren en het aantal beoordelingen naast je naam.
Voor Google reviews nl geldt dat de klant een Google-account nodig heeft om te kunnen plaatsen. De meeste mensen met een Android-telefoon of een Gmail-adres hebben dat al en zijn ingelogd. Is iemand niet ingelogd, dan vraagt Google daar zelf om. Dat kun je als ondernemer niet omzeilen en dat hoort ook zo: het houdt de beoordelingen herleidbaar.
Google reviews podotherapie van Summeren: wat kun je leren van een praktijk?
Zoekopdrachten als Google reviews podotherapie van Summeren laten zien hoe mensen een zorgpraktijk beoordelen voor ze bellen: ze zoeken de naam, kijken naar de sterren en lezen twee of drie recente beoordelingen. Een praktijk met recente reviews oogt daardoor anders dan een praktijk waarvan de laatste beoordeling van jaren terug is.
De les voor jouw praktijk is niet dat je moet nadoen wat een andere zaak doet, maar dat het ritme telt. Een paar beoordelingen per maand, gespreid, zegt een zoekende patiënt meer dan een bult beoordelingen uit één week. Een kaart op de balie zorgt automatisch voor die spreiding, omdat er elke dag ongeveer evenveel mensen afrekenen. Voorbeelden van hoe dit in een salon uitpakt staan in het artikel over een kaart in je salon.
Bestellen en in gebruik nemen
Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden. Verzendkosten en levertijd zie je bij het afrekenen. Omdat de kaart een 3M-plaklaag heeft, kun je hem direct vastplakken bij de kassa, op een balie of op een tafel, zonder houder of standaard.
Twijfel je nog over het aantal, begin dan met 3 kaarten voor 39,95 euro, oftewel 13,32 euro per kaart: één op de balie, één bij de vervolgafspraak en één in reserve. Je kunt altijd bijbestellen. Staat je vraag hier niet bij, kijk dan op de pagina met vragen over de GoogleTap reviewkaart.
Veelgestelde vragen
Hoeveel kost een kaart per behandelstoel als ik er meerdere nodig heb?
Dat hangt af van het aantal. Eén kaart kost 19,95 euro, bij 3 stuks betaal je 39,95 euro oftewel 13,32 euro per kaart, bij 5 stuks 59,95 euro oftewel 11,99 euro per kaart en bij 10 stuks 99,95 euro oftewel 10,00 euro per kaart. Bij 25 stuks is dat 224,95 euro, oftewel 9,00 euro per kaart. Allemaal inclusief btw en eenmalig.
Werkt een NFC kaart review op elke telefoon van mijn klanten?
Een NFC kaart review werkt op iPhone en Android, zolang het toestel NFC ondersteunt en die functie aanstaat. Bij vrijwel alle iPhones vanaf model 7 en de meeste Android-toestellen van de laatste jaren gebeurt dat automatisch. De klant hoeft niets te installeren: hij tikt de kaart aan en het Google-reviewscherm opent. Werkt een toestel niet, dan kun je de link ook voorlezen of tonen.
Wat kost een Google review campagne met kaarten per maand?
Niets. Een Google review campagne met GoogleTap-kaarten betaal je eenmalig bij aanschaf van de kaart. Er is geen abonnement, geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je doorbetaalt. Je stelt de kaart zelf in met de gratis app NFC Tools op je eigen telefoon en daarna blijft hij werken zolang je Google-bedrijfsprofiel bestaat. Bijbestellen kan, maar hoeft niet.
Waarom zie ik zoekopdrachten als Google reviews podotherapie van Summeren?
Mensen zoeken een praktijk vaak eerst op naam en kijken dan naar de beoordelingen voor ze bellen. Zoekopdrachten als Google reviews podotherapie van Summeren zijn daar een voorbeeld van. Voor jouw praktijk betekent dat: recente, gespreide beoordelingen wegen zwaarder dan een oude stapel. Een kaart op de balie zorgt voor die spreiding, omdat er dagelijks ongeveer evenveel mensen afrekenen.
Wat betekent Google reviews nl voor het account van mijn klant?
Bij Google reviews nl geldt dat de klant een Google-account nodig heeft om een beoordeling te plaatsen. Wie een Android-telefoon of een Gmail-adres heeft, is meestal al ingelogd en ziet direct het schrijfscherm. Is iemand niet ingelogd, dan vraagt Google daar zelf om. Dat kun je als ondernemer niet overslaan en het houdt beoordelingen herleidbaar.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt