Een kaart die van de balie verdwijnt is vervelend, maar het is geen technisch probleem en geen probleem met je Google-bedrijfsprofiel. Het is simpelweg een fysiek voorwerp dat weg is. Veel ondernemers denken dat zoiets gevolgen heeft voor hun account of dat ze eerst iets moeten stopzetten, en dat is precies waar dit artikel korte metten mee maakt.
Mijn GoogleTap kaart is kwijt, wat nu? Er is niets om stop te zetten, want GoogleTap werkt zonder abonnement. Je bestelt gewoon een nieuwe kaart, een los exemplaar kost 19,95 euro incl. btw en wordt binnen 24 uur verzonden. Je account, je bedrijfsprofiel en je bestaande reviews blijven ongewijzigd.
Mijn GoogleTap kaart lag op de balie van mijn garage en is nu kwijt, moet ik een compleet nieuwe kaart kopen of kan ik iets anders doen?
Ja, je koopt een nieuwe kaart, en dat is ook het enige wat je hoeft te doen. Er is geen alternatief te vinden, want de kaart zelf bevat de link naar je Google-reviewscherm en zonder kaart is die link fysiek weg van je balie.
Het goede nieuws is dat dit verlies je verder niets extra's kost. GoogleTap werkt met een eenmalige aankoop, er loopt geen maandbedrag en er is geen dashboard waar je voor blijft betalen. Dat betekent dat een kwijtgeraakte kaart geen lopend contract achterlaat dat je moet opzeggen, en het betekent ook dat er geen accountblokkade optreedt zoals bij sommige abonnementsdiensten wanneer je een apparaat kwijtraakt. Je bestelt gewoon opnieuw, tegen dezelfde eenmalige prijs incl. btw als de vorige keer, en die bestelling wordt binnen 24 uur verzonden. Je stelt de nieuwe kaart daarna zelf in met de gratis app NFC Tools, net als bij de eerste kaart, en plakt hem met de meegeleverde 3M-plaklaag weer op de balie van je garage. Bekijk het product op de productpagina van de GoogleTap NFC Google Review Kaart als je precies wilt zien wat je krijgt en tegen welke prijs.
Waarom een abonnementsloos systeem verlies goedkoper maakt
Bij een dienst met een maandabonnement betaal je door, ook als de kaart zoek is, tot je het abonnement actief opzegt. Bij GoogleTap speelt dat niet, omdat er simpelweg geen abonnement bestaat om op te zeggen.
Het verschil zit in wat er gebeurt na het moment van verlies. Bij een abonnementsvorm moet je vaak inloggen op een klantportaal, het verlies melden, een opzegtermijn respecteren en soms nog een periode uitzitten voor het bedrag stopt. Bij GoogleTap is er geen periode om uit te zitten, want er loopt niets door. Je enige actie is een nieuwe kaart bestellen. Dat is ook meteen de reden waarom veel ondernemers met meerdere balies, stoelen of kassa's bewust voor een systeem zonder abonnement kiezen: een kwijtgeraakte kaart is een eenmalige herbestelling, geen aanpassing van een lopend contract.
Google reviews niet meer zichtbaar: is dat hetzelfde probleem?
Nee, dit is een ander probleem dan een kwijtgeraakte kaart. Reviews die niet meer zichtbaar zijn op je Google-bedrijfsprofiel hebben te maken met je profiel zelf, niet met een fysiek voorwerp op je balie.
Als je klanten normaal via de kaart reviews achterlaten en je merkt dat bestaande reviews ineens niet meer op je profiel staan, dan ligt dat aan instellingen of status van je Google-bedrijfsprofiel, bijvoorbeeld door een herbeoordeling van Google, een gerapporteerde review of een tijdelijke weergavefout. Een kwijtgeraakte kaart zorgt er alleen voor dat er geen nieuwe reviews meer bijkomen totdat je een vervangende kaart hebt geplakt, maar bestaande reviews verdwijnen daar niet door. Loop je tegen verdwenen reviews aan die al op je profiel stonden, lees dan het artikel Google reviews niet meer zichtbaar: eerst dit nakijken voor de stappen die daarbij horen.
Google reviews gone: verschil tussen een lege kaart en een leeg profiel
Google reviews gone is de Engelse zoekterm die veel ondernemers gebruiken wanneer reviews ineens weg lijken, en het antwoord hangt af van waar je kijkt. Kijk je naar je bedrijfsprofiel in Google Zoeken of Maps en zie je minder reviews dan gisteren, dan is dat een profielkwestie en geen kaartkwestie.
Een kwijtgeraakte GoogleTap kaart verandert niets aan reviews die al bestaan, want die staan vast op je Google-bedrijfsprofiel en niet op de kaart. De kaart is alleen de snelkoppeling die een nieuwe klant naar het reviewscherm stuurt. Zonder kaart mist je alleen de instroom van nieuwe reviews vanaf het moment van verlies tot het moment dat de vervangende kaart is geplakt en ingesteld, meestal binnen enkele dagen als je meteen bestelt gezien de verzending binnen 24 uur.
Google reviews maps: wat een klant ziet als de kaart weg is
Google reviews maps verwijst naar de manier waarop reviews zichtbaar worden in Google Maps naast je bedrijfsnaam, sterrenscore en adres. Die weergave in Maps blijft gewoon intact als je kaart kwijt is, want Maps toont wat er al op je profiel staat, niet wat er op je balie ligt.
Wat wel verandert is de weg waarlangs nieuwe reviews binnenkomen. Normaal tikt een klant de kaart aan met zijn telefoon, waarna het Google-reviewscherm direct opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Dit werkt op zowel iPhone als Android. Zonder kaart moet die klant zelf op zoek naar je bedrijfsprofiel om een review achter te laten, en die extra stap zorgt er in de praktijk voor dat een deel van de klanten het gewoon niet meer doet. Dat is de echte reden om een kwijtgeraakte kaart snel te vervangen, niet omdat er iets misgaat met je profiel, maar omdat de gemakkelijke route tijdelijk wegvalt.
Google bedrijfsprofiel zichtbaar maken: hoort daar een kaart bij?
Je Google-bedrijfsprofiel zichtbaar maken betekent zorgen dat je bedrijf goed vindbaar is in Google Zoeken en Maps, met een compleet profiel, actuele gegevens en reviews. Een GoogleTap kaart draagt daaraan bij doordat hij het makkelijker maakt voor klanten om een review achter te laten, maar de zichtbaarheid van je profiel zelf regel je via je Google-instellingen, niet via de kaart.
Als je twijfelt of je bedrijfsprofiel wel volledig zichtbaar staat, los van de kaart, dan is dat een apart traject dat los staat van kaartverlies. Check dan eerst het artikel Google bedrijfsprofiel niet zichtbaar: check dit eerst voordat je aanneemt dat de oorzaak bij je kaart ligt. Werkt je profiel wel gewoon en wil je alleen weer reviews kunnen ontvangen via een fysieke kaart, dan is een nieuwe bestelling voldoende.
Kostenplaatje bij verlies: wat het je echt kost
Het enige kostenplaatje dat bij verlies hoort is de prijs van een nieuwe kaart, want er is geen abonnement om stop te zetten en er treedt geen accountblokkade op. Je betaalt gewoon opnieuw de eenmalige prijs incl. btw, en de bestelling wordt binnen 24 uur verzonden.
| Aantal kaarten | Totaalprijs incl. btw | Prijs per kaart |
|---|---|---|
| 1 stuk | 19,95 euro | 19,95 euro |
| 3 stuks | 39,95 euro | 13,32 euro |
| 5 stuks | 59,95 euro | 11,99 euro |
| 10 stuks | 99,95 euro | 10,00 euro |
| 25 stuks | 224,95 euro | 9,00 euro |
Ben je alleen je ene balie-kaart kwijt, dan bestel je een los exemplaar voor 19,95 euro incl. btw. Werk je met meerdere kassa's of stoelen en wil je meteen een reserve achter de hand hebben voor het geval een volgende kaart ook zoekraakt, dan is een pakket van 3 stuks voor 39,95 euro incl. btw goedkoper per stuk en heb je meteen een vervanger klaarliggen zonder opnieuw te hoeven bestellen en wachten. Bekijk het volledige aanbod op de categoriepagina met alle kaarten om te zien welk aantal bij jouw situatie past.
Verlies voorkomen: waarom vastplakken het verschil maakt
Een kaart die los op de balie ligt is een kaart die kan wegwaaien, meegepakt worden of onder papieren verdwijnen. Een kaart die vastzit, verdwijnt niet zomaar.
De GoogleTap kaart heeft een 3M-plaklaag en kan direct worden vastgeplakt, bijvoorbeeld bij de kassa, op een restauranttafel of op een dashboard. Dat is precies de stap die verlies in de praktijk voorkomt: zodra de kaart vast zit op een oppervlak, kan hij niet meer per ongeluk worden meegenomen of wegwaaien bij een open deur. Heb je je vorige kaart nooit vastgeplakt en lag hij daarom los op de balie, plak de vervangende kaart dan meteen vast bij aankomst. Hoe dat instellen en plakken precies werkt, staat stap voor stap uitgelegd op de pagina Hoe TapReview werkt.
Rekenvoorbeeld: wat een vervanging je oplevert
Stel, je garage ontvangt gemiddeld een aantal reviews per maand via de kaart bij de balie. Zolang de kaart kwijt is, mis je die instroom, terwijl je bestaande reviews en je sterrenscore intact blijven staan op je profiel.
Zodra je een nieuwe kaart bestelt, incl. btw voor 19,95 euro bij een los exemplaar, wordt die binnen 24 uur verzonden, en zodra hij is ingesteld met de gratis app NFC Tools en vastgeplakt, gaat de instroom van nieuwe reviews gewoon weer verder. De kosten van dit hele traject blijven beperkt tot de prijs van die ene kaart, er komt geen extra rekening bij voor gemiste maanden, geen boete voor voortijdig stoppen en geen kosten voor het heractiveren van een account, simpelweg omdat er nooit een lopend contract is geweest om te onderbreken.
Veelgestelde vragen
Mijn GoogleTap kaart lag op de balie van mijn garage en is nu kwijt, moet ik een compleet nieuwe kaart kopen of kan ik iets anders doen?
Je koopt een nieuwe kaart, dat is de enige stap. Er is geen abonnement om stop te zetten en geen accountblokkade, je bestelt gewoon opnieuw tegen de eenmalige prijs incl. btw vanaf 19,95 euro voor een los exemplaar, en die wordt binnen 24 uur verzonden.
Betekent kaartverlies dat mijn google reviews niet meer zichtbaar zijn op mijn profiel?
Nee, een kwijtgeraakte kaart heeft geen invloed op reviews die al op je Google-bedrijfsprofiel staan. Je mist alleen de instroom van nieuwe reviews totdat je een vervangende kaart hebt geplakt en ingesteld. Zie je bestaande reviews verdwijnen, dan is dat een apart profielprobleem waarvoor je een ander artikel op deze site nodig hebt.
Wat betekent google reviews gone precies in mijn situatie?
Het betekent meestal dat je verwacht dat reviews zichtbaar zijn en dat ze er niet blijken te zijn, en dat kan twee oorzaken hebben. Ofwel je kaart is kwijt en er komen simpelweg geen nieuwe reviews bij, ofwel je Google-bedrijfsprofiel toont bestaande reviews niet meer, wat een andere oorzaak heeft dan een kwijtgeraakte kaart.
Verandert een kwijtgeraakte kaart iets aan hoe mijn reviews in google reviews maps te zien zijn?
Nee, Google Maps toont wat er al op je bedrijfsprofiel staat, ongeacht of je kaart aanwezig is. Wat wel verandert is dat nieuwe klanten geen snelle route meer hebben om een review achter te laten, zolang je geen nieuwe kaart hebt vervangen en vastgeplakt.
Moet ik iets doen om mijn google bedrijfsprofiel zichtbaar maken na een kwijtgeraakte kaart?
Nee, de zichtbaarheid van je bedrijfsprofiel zelf staat los van de kaart en blijft ongewijzigd. Je hoeft alleen een nieuwe kaart te bestellen om de instroom van nieuwe reviews te herstellen, niet om je profiel opnieuw zichtbaar te maken.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt