Een klant tikt zijn telefoon tegen je kaart en er gebeurt niets bruikbaars. Dat is meestal geen probleem van de kaart, maar van het profiel erachter. Als je Google bedrijfsprofiel niet zichtbaar is, heeft de kaart simpelweg geen link om naar te verwijzen. In dit artikel staat het diagnoseschema dat je doorloopt voordat je gaat programmeren.
Een Google bedrijfsprofiel dat niet zichtbaar is, betekent dat je zaak niet in Google Maps of de zoekresultaten verschijnt, waardoor er geen werkende reviewlink bestaat om op je kaart te zetten. Controleer dit eerst, want de GoogleTap-kaart zelf kost eenmalig vanaf 10,00 euro per stuk bij 10 kaarten en werkt alleen goed als het profiel al zichtbaar is.
Wat betekent het als je Google bedrijfsprofiel niet zichtbaar is?
Een niet zichtbaar Google bedrijfsprofiel is een profiel dat wel is aangemaakt, maar dat Google nog niet toont in Maps, in de zoekresultaten of in beide. Voor jou als ondernemer voelt dat aan als een leeg scherm: je zoekt je eigen zaak op en vindt niets, of je vindt wel een naam maar zonder de knop om een review te plaatsen.
Dit gebeurt om een paar redenen: het profiel wacht nog op verificatie, het is net aangemaakt en moet nog worden verwerkt, of Google heeft het beoordeeld en (nog) niet goedgekeurd. In alle drie de gevallen geldt hetzelfde: zonder zichtbaar profiel is er geen reviewlink, en zonder reviewlink heeft een NFC-kaart niets om naar te verwijzen.
Diagnoseschema: dit check je voor je de kaart programmeert
Doorloop deze vier stappen in volgorde. Zodra je bij een stap vastloopt, weet je precies wat je eerst moet oplossen voordat je verder gaat met de kaart.
- Zoek je zaaknaam op in Google Maps op een andere telefoon. Verschijnt je bedrijf met adres, openingstijden en een reviewsectie? Dan is je profiel zichtbaar en kun je door naar stap 4.
- Log in op je Google bedrijfsprofiel en kijk of er een verificatiemelding staat. Staat er "in behandeling" of "nog niet geverifieerd"? Dan is dat de reden dat het profiel niet zichtbaar is. Lees het artikel over Google bedrijfsprofiel verifiëren voor je kaart plakt voor de vervolgstappen.
- Check of het profiel recent is aangemaakt of verhuisd. Een nieuw profiel of een profiel na een adreswijziging kan enkele dagen nodig hebben voordat Google het weer toont. Was je profiel eerder wel zichtbaar en nu plotseling niet meer, lees dan Google bedrijfsprofiel verdwenen: ligt het aan de kaart?
- Kopieer de reviewlink pas als het profiel in Maps te zien is. Zoek in je bedrijfsprofiel naar de optie om een reviewlink te delen of te kopiëren. Alleen als die link werkt op een andere telefoon, is het moment om de kaart te programmeren.
Deze volgorde is de kern van dit artikel: eerst zichtbaar, dan pas plakken. Programmeer je de kaart eerder, dan tikt je klant tegen een dood scherm en verlies je precies het moment waarop hij het meest bereid is een review te schrijven.
Google bedrijfsprofiel zichtbaar maken: veelvoorkomende oorzaken
Een profiel wordt meestal zichtbaar zodra verificatie is afgerond of zodra Google de gegevens heeft goedgekeurd. Er zijn een paar situaties die de zichtbaarheid vertragen en die je zelf kunt controleren.
- Onvolledige gegevens. Ontbreekt de categorie, het adres of het telefoonnummer, dan kan Google het profiel niet goed classificeren en houdt het de zichtbaarheid tegen.
- Dubbele profielen. Heeft je zaak al eerder een profiel gehad, bijvoorbeeld van een vorige eigenaar, dan kan een nieuw profiel botsen met het oude. Google toont dan geen van beide goed.
- Adres dat niet overeenkomt met de kaart die Google heeft gestuurd. Bij verificatie per post moet de code exact worden ingevoerd op het juiste profiel.
- Profiel zonder vaste locatie. Werk je vanuit een bus, aan huis of op locatie bij de klant, dan verloopt zichtbaarheid anders. Dat staat uitgewerkt in Google bedrijfsprofiel zonder adres: werkt de kaart dan
Google bedrijfsprofiel hulp zoek je het snelst door eerst deze punten zelf te checken, voordat je in een supportwachtrij belandt die vaak dagen duurt.
Wat het oplossen kost en wat de kaart kost
Het zichtbaar maken van een Google bedrijfsprofiel is gratis: je betaalt Google niets voor verificatie, voor het invullen van gegevens of voor het oplossen van een fout. De kosten die je wel maakt, zitten in de kaart die je daarna gebruikt om reviews te verzamelen.
| Aantal kaarten | Totaalprijs (incl. btw) | Prijs per kaart |
|---|---|---|
| 1 stuk | 19,95 euro | 19,95 euro |
| 3 stuks | 39,95 euro | 13,32 euro |
| 5 stuks | 59,95 euro | 11,99 euro |
| 10 stuks | 99,95 euro | 10,00 euro |
| 25 stuks | 224,95 euro | 9,00 euro |
Dit is een eenmalige betaling. GoogleTap werkt zonder abonnement en zonder maandbedrag, en er is geen dashboard waarvoor je blijft doorbetalen. Een ondernemer die bijvoorbeeld 5 kaarten bestelt voor verschillende plekken in de zaak, zoals de kassa, de wachtruimte en de balie, betaalt eenmalig 59,95 euro en heeft daarna geen lopende kosten meer voor die kaarten.
Eerst zichtbaar, dan plakken: de juiste volgorde
De volgorde die werkt is simpel: zichtbaarheid eerst, kaart programmeren daarna, plakken als laatste stap. Zodra je in stap 4 van het diagnoseschema een werkende reviewlink hebt, stel je de kaart zelf in met de gratis app NFC Tools. Dat doe je eenmalig op je eigen telefoon, niet op die van de klant.
Daarna gebruik je de 3M-plaklaag op de kaart om hem direct vast te plakken, bijvoorbeeld bij de kassa, op een restauranttafel of op een dashboard. De klant die daarna een review achterlaat, hoeft niets te installeren: hij tikt de kaart aan met zijn telefoon en het Google-reviewscherm opent, op zowel iPhone als Android.
Bekijk het volledige aanbod op de pagina Alle kaarten of lees eerst Hoe TapReview werkt voor een stap-voor-stap uitleg van instellen tot plakken. Twijfel je nog over een specifiek onderdeel, dan staan de meeste vragen al beantwoord op de pagina Vragen over de GoogleTap reviewkaart, met antwoord.
Een kaart bestellen terwijl je profiel nog niet zichtbaar is, is geen ramp: bestellingen worden binnen 24 uur verzonden, en die tijd kun je gebruiken om de verificatie af te ronden. Zorg wel dat het profiel zichtbaar is voordat je de kaart daadwerkelijk programmeert en op de toonbank plakt.
Veelgestelde vragen
Google bedrijfsprofiel verifiëren lukt niet, wat nu?
Controleer eerst of je de verificatiecode hebt ingevoerd op precies het profiel waarvoor Google hem heeft verstuurd, want een mismatch is de meest voorkomende oorzaak. Klopt alles en duurt het al langer dan een paar dagen, dan kun je in het bedrijfsprofiel om een nieuwe verificatiemethode vragen. Meer stappen staan in het artikel over Google bedrijfsprofiel verifiëren voor je kaart plakt.
Hoe maak ik mijn Google bedrijfsprofiel zichtbaar?
Zorg dat alle basisgegevens compleet zijn: naam, adres, categorie en telefoonnummer, en rond de verificatie af die Google aanbiedt via bijvoorbeeld post, telefoon of video. Zodra de verificatie is goedgekeurd, verschijnt je profiel meestal binnen enkele dagen in Maps en de zoekresultaten. Zoek daarna je zaak op een andere telefoon op om te bevestigen dat het gelukt is.
Waar vind ik Google bedrijfsprofiel hulp als ik er zelf niet uitkom?
Begin bij het hulpcentrum van Google zelf, dat is de officiële plek voor verificatieproblemen en profielfouten. Voor vragen die specifiek over de kaart gaan, zoals wanneer je hem kunt programmeren, kun je de pagina met vragen en antwoorden op googletap.nl raadplegen. Die gaat niet over Google-support, maar wel over het moment waarop de kaart wel of niet al werkt.
Kan ik de kaart al bestellen als mijn profiel nog niet zichtbaar is?
Ja, bestellen kan altijd, want de kaart wordt los van je profielstatus verzonden en dat gebeurt binnen 24 uur. Programmeer hem alleen pas zodra je profiel zichtbaar is en de reviewlink werkt op een andere telefoon. Zo heb je de kaart al in huis zodra je profiel klaar is, zonder dat je een leeg scherm op de toonbank legt.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt