Je hebt een zaak, klanten die tevreden weglopen en nauwelijks reviews. Dat ligt zelden aan de klant en bijna altijd aan de drempel: hij moet zoeken, scrollen en typen. Een NFC-kaart haalt die drempel weg, maar alleen als je profiel klopt. Daarom begint alles bij je Google bedrijfsprofiel toevoegen en pas daarna bij de kaart. In dit artikel loop je in zes stappen van een leeg profiel naar een kaart die op dag één de juiste pagina opent.
Kort antwoord: Google bedrijfsprofiel toevoegen doe je gratis via Google: meld je bedrijf aan, vul naam, categorie, adres en openingstijden in, verifieer het profiel en kopieer daarna je reviewlink. Die link zet je met de gratis app NFC Tools op een NFC-kaart. Een GoogleTap-kaart kost eenmalig 19,95 euro incl. btw bij 1 stuk, of 10,00 euro per kaart bij 10 stuks. Geen abonnement.
Wat is bedrijfsprofiel en waarom bepaalt het of je kaart werkt
Een Google bedrijfsprofiel is de gratis vermelding van je bedrijf in Google Zoeken en Google Maps, met je naam, adres, openingstijden, foto's en de reviews die klanten achterlaten. Zonder dat profiel bestaat er geen reviewpagina, en zonder reviewpagina is er geen link om op een kaart te zetten.
Dat is precies de reden waarom de volgorde uitmaakt. Een NFC-kaart bevat één ding: een webadres. Tikt een klant de kaart aan, dan opent zijn telefoon dat adres. Klopt de link niet, dan opent er een verkeerde of lege pagina en ben je die review kwijt. Wil je uitgebreider lezen wat zo'n profiel je oplevert en hoe een afgerond profiel eruitziet, dan staat dat in Wat is een Google bedrijfsprofiel en wat kost de kaart?.
Checklist: 6 stappen van bedrijfsprofiel toevoegen tot werkende reviewlink
Hieronder staat de volledige route. Elke stap heeft een resultaat dat je kunt afvinken voordat je verder gaat. Reken op ongeveer een half uur werk, plus wachttijd voor de verificatie.
Stap 1: bedrijf aanmelden bij Google
Ga naar Google Bedrijfsprofiel en meld je bedrijf aan met het Google-account dat je zakelijk gebruikt. Gebruik geen privé-account van een medewerker die morgen weg kan zijn. Bestaat er al een vermelding van je zaak die je nooit zelf hebt aangemaakt, claim die dan in plaats van een tweede aan te maken. Twee profielen voor één zaak splitsen je reviews over twee pagina's.
Resultaat: je ziet je bedrijfsnaam in het beheerscherm staan.
Stap 2: kies de juiste hoofdcategorie
De hoofdcategorie bepaalt bij welke zoekopdrachten je opduikt. Kies de term die je klant zou intikken, niet de term uit je KvK-inschrijving. Een zaak die zowel knipt als producten verkoopt kiest één hoofdcategorie en zet de rest bij de extra categorieën.
Resultaat: hoofdcategorie ingevuld, maximaal een paar extra categorieën eronder.
Stap 3: adres, servicegebied en openingstijden
Vul het adres exact in zoals het op je gevel en je facturen staat. Werk je zonder bezoekadres, dan kies je een servicegebied. Dat heeft gevolgen voor waar je kaart het best ligt, en dat is uitgewerkt in Google bedrijfsprofiel zonder locatie en toch een kaart. Zet ook meteen je openingstijden goed: een klant die op een gesloten deur stuit laat geen vriendelijke review achter.
Resultaat: adres of servicegebied staat er, openingstijden kloppen met de week.
Stap 4: verifiëren
Google wil bewijs dat de zaak van jou is. Dat gaat per video, telefoon, post of e-mail, afhankelijk van je branche. Tot de verificatie rond is, is je profiel meestal nog niet publiek zichtbaar. Je kunt in deze periode gewoon al een kaart bestellen, want programmeren doe je op het moment dat de link bestaat. De details staan in Google bedrijfsprofiel verifiëren voor je kaart plakt.
Resultaat: groen vinkje of de melding dat je profiel geverifieerd is.
Stap 5: profiel afmaken voor je iemand erheen stuurt
Een klant die via je kaart binnenkomt ziet eerst je profiel. Zorg dat er minstens een logo, een omslagfoto en een paar recente foto's van je zaak staan, plus je telefoonnummer en websitelink. Een leeg profiel oogt verlaten, ook als je zaak vol zit.
Resultaat: foto's, contactgegevens en een korte bedrijfsomschrijving staan er.
Stap 6: reviewlink ophalen en testen
In je bedrijfsprofiel zit de knop om een reviewlink te delen. Kopieer die link, plak hem in je eigen browser en controleer of het schrijfscherm met de vijf sterren opent, met jouw bedrijfsnaam erboven. Werkt dat, dan heb je alles wat de kaart nodig heeft. Hoe je diezelfde link ook op je website of in je mailhandtekening hergebruikt, lees je in Google bedrijfsprofiel koppelen aan kaart en website.
Resultaat: een geteste link die direct het reviewscherm opent.
Google mijn bedrijfsprofiel aanmaken als er al iets van je zaak op Maps staat
Google mijn bedrijfsprofiel aanmaken is niet altijd de juiste actie: staat je zaak al op Maps, dan claim je die vermelding in plaats van een nieuwe aan te maken. Google genereert namelijk zelf vermeldingen uit openbare bronnen, en klanten kunnen daar al reviews op hebben gezet.
Zoek je bedrijfsnaam plus plaatsnaam op in Maps. Zie je een kaartje met je zaak maar zonder de knop om het te beheren, dan is het een ongeclaimde vermelding. Klik op de optie om het bedrijf te claimen en doorloop de verificatie. Je behoudt dan de reviews die er al staan. Maak je toch een tweede profiel aan, dan verdeel je je reviews over twee pagina's en wijst je kaart maar naar één ervan. Staat er een profiel op naam van een oud-medewerker of een bureau, vraag dan eerst de toegang aan voordat je iets anders doet.
Google bedrijfsprofiel zichtbaar maken: wat je zelf kunt sturen
Je Google bedrijfsprofiel zichtbaar maken betekent dat je profiel verschijnt als iemand je bedrijfsnaam of je dienst plus plaatsnaam zoekt. Zichtbaarheid hangt af van drie dingen die je zelf in de hand hebt: verificatie, volledigheid en activiteit.
Verificatie is de harde voorwaarde. Volledigheid gaat over de velden uit stap 2 tot en met 5 hierboven: hoe meer kloppende informatie, hoe vaker Google je profiel durft te tonen bij een zoekopdracht die niet letterlijk je naam bevat. Activiteit is het stuk waar de meeste ondernemers afhaken: nieuwe foto's, nieuwe reviews en antwoorden op die reviews. Een profiel waar maanden niets gebeurt zakt weg tussen profielen waar wel iets gebeurt. Verschijnt je profiel helemaal niet, dan loop je het diagnoseschema door uit Google bedrijfsprofiel niet zichtbaar en je kaart.
Google bedrijfsprofiel id: wat het is en wanneer je het nodig hebt
Een Google bedrijfsprofiel id is de unieke code die Google aan jouw vestiging toekent en die terugkomt in de URL's rond je profiel, bijvoorbeeld in je reviewlink. Voor het instellen van een NFC-kaart hoef je die code niet apart op te zoeken: de deelbare reviewlink bevat hem al.
Je komt het id wel tegen als je meerdere vestigingen beheert en wilt controleren welke link bij welke locatie hoort. Beheer je drie zaken, dan heeft elke zaak een eigen profiel, een eigen reviewlink en dus een eigen kaart. Zet er met een stickertje of een stift aan de achterkant bij welke kaart bij welke vestiging hoort voordat je ze verdeelt, anders staan reviews van de ene locatie straks bij de andere.
Kaart instellen met NFC Tools: eenmalig, op je eigen telefoon
De kaart instellen doe je zelf met de gratis app NFC Tools op je eigen telefoon. Dat is eenmalig werk van een paar minuten en gebeurt nooit op de telefoon van je klant.
Je opent NFC Tools, kiest schrijven, kiest het type URL, plakt je geteste reviewlink en houdt de kaart tegen de achterkant van je telefoon. Daarna test je zelf: kaart aantikken, kijken of het reviewscherm opent. Klopt het, dan haal je de beschermfolie van de 3M-plaklaag en plak je de kaart waar het gesprek plaatsvindt, bijvoorbeeld bij de kassa, op een restauranttafel of op het dashboard van een bedrijfsauto. De stap-voor-stap uitleg met schermafbeeldingen staat op Hoe TapReview werkt.
Je klant hoeft niets te installeren. Hij houdt zijn telefoon tegen de kaart en het Google-reviewscherm opent, op iPhone en op Android.
Wat het kost en wat je eraan overhoudt
Het profiel zelf kost niets. De kaart betaal je één keer. Er is geen abonnement, geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je doorbetaalt, dus na de aankoop staan er geen terugkerende kosten meer op je rekening.
| Aantal kaarten | Totaal incl. btw | Per kaart |
|---|---|---|
| 1 | 19,95 euro | 19,95 euro |
| 3 | 39,95 euro | 13,32 euro |
| 5 | 59,95 euro | 11,99 euro |
| 10 | 99,95 euro | 10,00 euro |
| 25 | 224,95 euro | 9,00 euro |
Een rekenvoorbeeld. Een restaurant met tien tafels bestelt 10 kaarten voor 99,95 euro incl. btw, dat is 10,00 euro per kaart. Je plakt er één op elke tafel en programmeert ze allemaal met dezelfde reviewlink. Die kaarten blijven werken zolang je reviewlink hetzelfde blijft, en je betaalt daarna nooit meer iets. Een kapsalon met één balie is klaar met 1 kaart van 19,95 euro incl. btw, al is 3 kaarten voor 39,95 euro handig als reserve en voor de tweede stoel. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden; verzendkosten en levertijd zie je bij het afrekenen. De uitvoeringen staan bij alle kaarten en op de productpagina van de GoogleTap NFC Google Review Kaart.
De volgorde in één zin
Profiel toevoegen, categorie en adres invullen, verifiëren, profiel afmaken, reviewlink testen, kaart programmeren en plakken. Wie die volgorde aanhoudt heeft een kaart die vanaf de eerste dag de juiste pagina opent. Wie eerst plakt en daarna het profiel regelt, plakt meestal twee keer.
Veelgestelde vragen
Wat is bedrijfsprofiel precies en heb ik het nodig voor een reviewkaart?
Een bedrijfsprofiel is de gratis vermelding van je zaak in Google Zoeken en Google Maps, met adres, openingstijden, foto's en reviews. Je hebt het nodig voor een reviewkaart, want de kaart opent niets anders dan de reviewpagina van dat profiel. Geen profiel betekent geen reviewlink en dus een kaart die nergens naartoe wijst.
Hoe kan ik google mijn bedrijfsprofiel aanmaken als ik nog helemaal niets heb?
Google mijn bedrijfsprofiel aanmaken doe je met een zakelijk Google-account via Google Bedrijfsprofiel. Je vult bedrijfsnaam, hoofdcategorie, adres of servicegebied en openingstijden in en start daarna de verificatie. Zoek eerst je zaak op in Maps: staat er al een ongeclaimde vermelding, claim die dan, zodat bestaande reviews niet verloren gaan over twee profielen.
Hoe kan ik mijn Google bedrijfsprofiel zichtbaar maken?
Je Google bedrijfsprofiel zichtbaar maken lukt via drie dingen: een afgeronde verificatie, een volledig ingevuld profiel en regelmatige activiteit. Verificatie is de harde voorwaarde, want tot die tijd toont Google je profiel meestal niet. Vul daarna categorie, adres, openingstijden en foto's in en houd het profiel levend met nieuwe foto's en antwoorden op reviews.
Waar vind ik mijn Google bedrijfsprofiel id en heb ik dat nodig voor de kaart?
Een Google bedrijfsprofiel id is de unieke code die Google aan jouw vestiging koppelt en die in de URL's van je profiel terugkomt, ook in je reviewlink. Voor het programmeren van de kaart hoef je die code niet apart op te zoeken. Handig is het wel bij meerdere vestigingen, om te controleren welke link bij welke locatie hoort.
Moet mijn klant een app installeren om de kaart te gebruiken?
Nee. De klant tikt de kaart aan met zijn telefoon en het Google-reviewscherm opent, op iPhone en Android. Alleen jij gebruikt eenmalig de gratis app NFC Tools op je eigen telefoon om je reviewlink op de kaart te zetten. Daarna heb je die app niet meer nodig, tenzij je de link ooit wilt wijzigen.
Betaal ik maandelijks iets voor de GoogleTap-kaart?
Nee, de kaart wordt eenmalig betaald. Er is geen abonnement, geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je doorbetaalt. Eén kaart kost 19,95 euro incl. btw, 10 kaarten kosten 99,95 euro incl. btw, oftewel 10,00 euro per kaart. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden en verzendkosten zie je bij het afrekenen.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt