Eén kaart bij de kassa werkt, maar een klant die net heeft afgerekend is met zijn hoofd al bij zijn jas of zijn auto. Zet je op meerdere plekken een kaart neer, dan vang je momenten die je anders mist: het wachten, het zitten aan tafel, het moment vlak voordat iemand vertrekt. Meer reviews krijgen draait niet om een betere kaart, maar om meer kansen om er een te laten zien.
Meer reviews krijgen lukt het best door NFC-kaarten op meerdere contactmomenten neer te zetten in plaats van op één plek. Bij vijf kaarten, verdeeld over bijvoorbeeld kassa, wachtruimte en tafel, betaal je eenmalig 59,95 euro incl. btw en heb je geen abonnement. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden.
Wat betekent meer reviews krijgen via meerdere contactmomenten?
Een contactmoment is elk punt in je zaak waar een klant een paar seconden stilstaat: bij het afrekenen, tijdens het wachten, aan tafel of net voor vertrek. Meer reviews krijgen via meerdere contactmomenten betekent dat je op elk van die punten een kaart legt, zodat een klant niet één maar meerdere kansen krijgt om zijn telefoon tegen de kaart te houden.
De reden is simpel: niet elke klant tikt op het eerste moment dat hij de kaart ziet. De één doet het meteen bij de kassa, de ander pas als hij toch al zit te wachten en zijn telefoon toch al vasthoudt. Eén kaart dekt één moment. Drie kaarten op drie plekken dekken drie momenten, met dezelfde kaart en dezelfde werking.
Waarom één kaart bij de kassa vaak niet genoeg is
Een kaart bij de kassa wordt gezien op het moment dat een klant het minst tijd heeft. Hij betaalt, pakt zijn tas of zijn sleutels, en is met zijn aandacht al bij de deur. De kans dat hij dan nog even stilstaat om een review te schrijven is kleiner dan op een moment waarop hij toch al zit te wachten.
In een wachtruimte, bijvoorbeeld bij een kapper, een tandarts of een garage, heeft de klant wel die tijd. Hij zit, hij scrolt toch al op zijn telefoon, en een kaart op een tafeltje of aan de muur kost hem geen extra moeite. Aan een restauranttafel geldt hetzelfde: tussen het hoofdgerecht en de rekening zit ruimte die bij de kassa allang voorbij is. Zet je de kaart alleen bij de kassa, dan mis je die andere momenten volledig.
Verdeeltabel: hoeveel kaarten bij kassa, wachtruimte en tafel
Hoeveel kaarten je nodig hebt, hangt af van hoeveel losse plekken je zaak heeft waar een klant even stilstaat. Onderstaande tabel laat per type zaak een voorbeeldverdeling zien, met de prijs die daarbij hoort volgens de staffel van GoogleTap.
| Type zaak | Kassa / balie | Wachtruimte | Tafel / overig | Totaal aantal kaarten | Totaalprijs incl. btw |
|---|---|---|---|---|---|
| Kapper of schoonheidssalon | 1 | 1 | 1 (werkplek/spiegel) | 3 | 39,95 euro |
| Tandartspraktijk | 1 | 2 | - | 3 | 39,95 euro |
| Garage of autobedrijf | 1 | 2 | 2 (op het dashboard bij afhalen) | 5 | 59,95 euro |
| Restaurant met meerdere tafels | 1 | 1 | 8 | 10 | 99,95 euro |
| Zaak met meerdere ruimtes of afdelingen | 2 | 3 | 20 | 25 | 224,95 euro |
Deze verdelingen zijn voorbeelden, geen vaste regel. Een kleine salon met één stoel heeft aan drie kaarten genoeg, een restaurant met acht tafels heeft er algauw tien nodig om elke tafel te dekken. Alle prijzen zijn inclusief btw en bestellingen worden binnen 24 uur verzonden, de exacte levertijd en verzendkosten zie je bij het afrekenen. Kijk in de webshop van GoogleTap welk aantal bij jouw indeling past.
Meer Google reviews ontvangen: waar de tweede en derde kaart per branche komt
Meer Google reviews ontvangen lukt niet door willekeurig kaarten neer te leggen, maar door ze te plaatsen op plekken waar een klant toch al een paar seconden stilstaat en zijn telefoon in de hand heeft. Bij een garage is dat niet alleen de balie, maar ook het dashboard van de auto die klaarstaat om opgehaald te worden: de klant heeft dan al zijn sleutels, staat te wachten, en ziet de kaart terwijl hij instapt.
Bij een schoonheidssalon werkt een tweede kaart op de werkplek zelf goed, naast de kaart bij de kassa: de klant zit er al minutenlang stil en kijkt vaak naar zijn telefoon terwijl hij wacht tot een behandeling klaar is. Bij een webshop met een fysieke locatie is de derde plek vaak niet in de winkel zelf, maar bij het afhaalpunt of de balie waar bestellingen worden opgehaald.
Het punt is steeds hetzelfde: zoek de plekken waar wachten normaal is, en leg daar een kaart neer met de 3M-plaklaag die al op de kaart zit, zodat je hem direct kunt vastplakken zonder extra materiaal.
Wat het je kost om op meerdere plekken kaarten neer te zetten
Meer kaarten kopen betekent geen maandelijkse rekening, alleen een eenmalige aankoop die groter wordt naarmate je meer plekken wilt dekken. Bij 1 kaart betaal je 19,95 euro, bij 3 kaarten 39,95 euro, bij 5 kaarten 59,95 euro, bij 10 kaarten 99,95 euro en bij 25 kaarten 224,95 euro, allemaal inclusief btw.
Reken je het uit per kaart, dan daalt de prijs naarmate je meer bestelt: een losse kaart kost 19,95 euro per stuk, bij 10 stuks is dat 10,00 euro per kaart en bij 25 stuks 9,00 euro per kaart. Een garage die vijf kaarten verspreidt over balie, wachtruimte en twee auto's op het dashboard, betaalt dus eenmalig 59,95 euro voor alle vijf, zonder dat daar later nog een maandbedrag bijkomt. Er is geen abonnement en geen dashboard waarvoor je maandelijks betaalt: je koopt de kaarten, plakt ze vast en gebruikt ze zolang je wilt.
Zelf instellen op meerdere plekken: één keer werk per kaart
Elke kaart moet je eenmalig instellen voordat je hem neerlegt, en dat doe je met de gratis app NFC Tools op je eigen telefoon, niet op die van de klant. Voor een kaart bij de kassa, een kaart in de wachtruimte en een kaart op tafel geldt dezelfde koppeling naar je Google-reviewpagina, dus je herhaalt hetzelfde stapje voor elke kaart die je toevoegt.
De klant zelf hoeft niets te installeren: hij houdt zijn telefoon tegen de kaart, het Google-reviewscherm opent, en dat werkt op zowel iPhone als Android. Zodra de eerste kaart werkt, is elke volgende kaart een kwestie van dezelfde instelling herhalen en de kaart op een nieuwe plek plakken. Op de pagina Hoe TapReview werkt staat de werking van de kaart zelf toegelicht. Wil je kaarten voor meerdere vestigingen in plaats van meerdere plekken binnen één zaak, lees dan het artikel over Google review kaarten bestellen voor meerdere locaties.
Ben je klaar om te bestellen, kies dan het aantal dat past bij jouw verdeling in de GoogleTap NFC Google Review Kaart en stel elke kaart eenmalig in voor je hem neerlegt.
Veelgestelde vragen
Hoeveel kaarten heb ik nodig om meer reviews te krijgen?
Dat hangt af van het aantal plekken waar klanten stilstaan. Een kleine salon met kassa, wachtruimte en werkplek heeft genoeg aan 3 kaarten voor 39,95 euro incl. btw. Een restaurant met meerdere tafels komt eerder uit op 10 kaarten voor 99,95 euro incl. btw. Kijk naar je eigen indeling voordat je een aantal kiest.
Hoe zorg ik dat ik meer Google reviews ontvangen kan zonder mijn personeel te belasten?
Leg de kaarten neer op plekken waar klanten toch al even stilstaan, zoals een wachtruimte of tafel, in plaats van alleen bij de kassa. De klant tikt de kaart zelf aan met zijn telefoon, het Google-reviewscherm opent direct, en er hoeft niemand van je team iets uit te leggen of te installeren.
Werkt een kaart in de wachtruimte net zo goed als bij de kassa?
Een kaart in de wachtruimte vangt een ander moment dan de kassa: de klant heeft daar al tijd en houdt zijn telefoon vaak toch al vast. Bij de kassa is de aandacht van de klant meer op afrekenen en vertrekken gericht. Beide plekken samen dekken meer momenten dan één van de twee alleen.
Moet ik elke kaart apart instellen als ik er meerdere neerzet?
Ja, elke kaart stel je eenmalig in met de gratis app NFC Tools op je eigen telefoon. Dat kost per kaart een paar minuten en gebeurt voordat je de kaart met de 3M-plaklaag vastplakt. Daarna werkt de kaart zonder dat je er nog iets aan hoeft te doen.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt