Je hebt kaarten klaarliggen, een QR-code op de toonbank of een link in je mailtjes, en toch komen er geen nieuwe beoordelingen binnen. Vaak ligt dat niet aan je klanten, maar aan het reviewscherm zelf: het opent niet, of het opent op de verkeerde plek. Voordat je tijd steekt in google reviews aanzetten, check je eerst of het scherm ook echt werkt op de telefoon van je klant.
Antwoord in kort: Google reviews aanzetten betekent controleren of je bedrijfsprofiel reviews accepteert en of de link naar het reviewscherm opent op zowel iPhone als Android. Test dit altijd eerst met een NFC-kaart voordat je kaarten uitdeelt: een defecte link of een profiel zonder reviewfunctie kost je in de praktijk meer beoordelingen dan een klant die simpelweg geen tijd heeft. Een GoogleTap-kaart kost eenmalig 19,95 euro per stuk bij een enkele kaart.
Wat betekent "reviews aanzetten" op een Google bedrijfsprofiel?
Reviews aanzetten op een Google bedrijfsprofiel is de situatie waarin je zaak reviews mag ontvangen en de directe link naar het beoordelingsscherm werkt zonder foutmelding. Dat is geen instelling die je met een schuifje aan- of uitzet, maar een resultaat van een goed ingericht profiel: de juiste categorie, een geverifigeerde locatie en een werkende reviewlink.
Veel ondernemers denken dat reviews "uit" staan omdat er weken niks binnenkomt. Meestal is het profiel prima in orde en ligt het probleem bij de manier waarop je klanten naar het scherm stuurt. Een QR-code die naar een verkeerde URL wijst, of een kaart die niet goed is ingesteld, geeft precies hetzelfde effect als een profiel waar reviews echt zijn geblokkeerd.
Vier controlepunten waarom reviews niet aanstaan
Als er geen nieuwe reviews binnenkomen, loop je deze vier punten na voordat je conclusies trekt over je profiel.
1. Het profiel is niet geverifieerd. Een bedrijfsprofiel dat nog in de verificatiefase zit, toont soms geen actieve reviewknop voor bezoekers. Check in Google Bedrijfsprofiel of de verificatie is afgerond.
2. De categorie past niet bij de zaak. Een verkeerde hoofdcategorie kan ervoor zorgen dat het profiel anders wordt getoond dan je verwacht, inclusief hoe de reviewsectie zich gedraagt. Meer hierover lees je in het artikel over categorieën kiezen voor je zaak.
3. De reviewlink is verlopen of verkeerd gekopieerd. Links naar het reviewscherm kunnen na een profielwijziging veranderen. Een oude QR-code of een kaart met een verouderde link opent dan een foutmelding in plaats van het beoordelingsscherm.
4. Het profiel is recent samengevoegd of verplaatst. Na een adreswijziging of een samenvoeging van dubbele profielen kan het even duren voordat reviews weer volledig zichtbaar en opvraagbaar zijn.
Loop je deze vier punten langs en blijkt alles in orde, dan ligt het probleem bijna altijd bij de manier waarop je de link deelt, niet bij het profiel zelf.
Google reviews inschakelen: de stappen die je zelf zet
Google reviews inschakelen doe je door je bedrijfsprofiel te claimen, te verifiëren en vervolgens een werkende link naar het reviewscherm te maken. Zodra dat staat, is de rest een kwestie van die link makkelijk maakbaar maken voor klanten.
De volledige stap-voor-stap uitleg, inclusief hoe je de reviewlink zelf uit je profiel haalt, staat in het artikel Google reviews instellen op je profiel in vier stappen. Dat artikel gaat dieper in op de opzet van het profiel zelf. Hier gaan we verder met het stuk dat vaak wordt overgeslagen: testen of die link ook echt aankomt bij je klant.
De kaarttest: werkt het reviewscherm op iPhone en Android
Een kaarttest is de controle waarbij je zelf, met je eigen telefoon, nagaat of het tikken van een NFC-kaart daadwerkelijk het Google-reviewscherm opent. Doe dit altijd voordat je kaarten op de toonbank of tafels legt, en doe het op beide soorten telefoons.
Zo voer je de test uit:
- Stap 1. Zet de kaart klaar en houd je iPhone er plat tegenaan, ongeveer bij de bovenkant van het toestel. Een scherm moet vanzelf verschijnen met een link naar het reviewscherm.
- Stap 2. Herhaal dit met een Android-telefoon. NFC staat op de meeste Android-toestellen standaard aan, maar controleer dit in de instellingen als er niets gebeurt.
- Stap 3. Klik de link door tot je daadwerkelijk het scherm ziet waar je een score en een tekst kan invullen. Alleen dan weet je zeker dat de kaart naar de juiste plek stuurt.
- Stap 4. Test dit opnieuw na elke wijziging aan je profiel, zoals een adreswijziging of het samenvoegen van locaties.
Bij de GoogleTap NFC-reviewkaart stel je de link zelf in met de gratis app NFC Tools. Dat gebeurt eenmalig op jouw eigen telefoon, niet op die van de klant, en de klant hoeft zelf niets te installeren: hij tikt de kaart aan en het reviewscherm opent, op iPhone en op Android. Precies dat maakt de kaarttest zo simpel: je test één keer goed en daarna werkt het bij iedere klant hetzelfde. Hoe die instelling in de app eruitziet, staat uitgelegd op de pagina Hoe TapReview werkt.
Google bedrijfsprofiel reviews uitzetten: kan dat, en wil je dat
Google bedrijfsprofiel reviews uitzetten is niet standaard mogelijk: Google biedt geen schuifje om reviews volledig te blokkeren voor een lopend, geverifieerd profiel. Wat wel kan, is losse reviews laten verwijderen als ze in strijd zijn met het beleid, of een reactie plaatsen op een beoordeling.
Sommige ondernemers willen reviews juist even pauzeren, bijvoorbeeld tijdens een verbouwing of een personeelswissel. Dat kan met de standaardinstellingen van Google niet zomaar. De opties die er wel zijn, en waarom volledig uitzetten meestal niet de oplossing is voor een slechte periode, staan uitgewerkt in het artikel Google bedrijfsprofiel reviews uitschakelen: kan dat?.
Wat een kaart kost en wat je ermee terugziet
Zodra je weet dat het reviewscherm werkt, is de volgende vraag hoeveel het kost om klanten daar makkelijk naartoe te krijgen. De GoogleTap NFC-reviewkaart is een eenmalige aankoop, zonder abonnement en zonder dashboard waarvoor je maandelijks betaalt.
| Aantal kaarten | Totaalprijs (incl. btw) | Prijs per kaart |
|---|---|---|
| 1 stuk | 19,95 euro | 19,95 euro |
| 3 stuks | 39,95 euro | 13,32 euro |
| 5 stuks | 59,95 euro | 11,99 euro |
| 10 stuks | 99,95 euro | 10,00 euro |
| 25 stuks | 224,95 euro | 9,00 euro |
Een kappersbedrijf dat bijvoorbeeld 5 kaarten neemt, betaalt eenmalig 59,95 euro, dus 11,99 euro per kaart, en heeft daarna geen doorlopende kosten meer. De kaart heeft een 3M-plaklaag en kan direct worden vastgeplakt bij de kassa, op een tafel of op een dashboard. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden, de verzendkosten en levertijd staan bij het afrekenen. De volledige uitleg over wat de kaart precies doet, staat op de pagina GoogleTap: de kaart en wat hij doet, en het product zelf bestel je via GoogleTap NFC Google Review Kaart.
Wat je vandaag kan doen
Controleer eerst je profiel op de vier punten uit dit artikel: verificatie, categorie, reviewlink en eventuele samenvoegingen. Test daarna de kaart zelf op iPhone en Android voordat je hem ergens neerlegt. Pas als die test slaagt, heeft het uitdelen van kaarten aan klanten zin. Wil je meteen aan de slag, bekijk dan het volledige assortiment via alle kaarten of lees eerst de veelgestelde vragen op de pagina Vragen over de GoogleTap reviewkaart, met antwoord.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of Google reviews aanstaan op mijn bedrijfsprofiel?
Je opent je profiel op een telefoon en klikt op de sterrenbeoordeling of zoekt naar de knop 'Recensie schrijven'. Verschijnt er een scherm om een score en tekst in te vullen, dan staan reviews aan. Verschijnt er een foutmelding of niets, dan loop je de vier controlepunten uit dit artikel na: verificatie, categorie, reviewlink en eventuele samenvoegingen.
Google reviews inschakelen, moet dat via Google zelf?
Ja, het inschakelen zelf gebeurt via je Google Bedrijfsprofiel: claimen, verifiëren en de reviewlink ophalen. GoogleTap voegt daar niets aan het profiel toe, maar maakt de al werkende reviewlink makkelijk bereikbaar via een NFC-kaart die klanten met hun telefoon aantikken.
Kan ik Google bedrijfsprofiel reviews uitzetten tijdens een verbouwing?
Nee, Google biedt geen ingebouwde functie om reviews tijdelijk te blokkeren voor een geverifieerd profiel. Je kan wel losse reviews laten verwijderen als ze het beleid overtreden, of reageren op beoordelingen. De volledige uitleg staat in het artikel over reviews uitschakelen.
Werkt de GoogleTap-kaart hetzelfde op iPhone en Android?
Ja, de klant tikt de kaart aan met zijn telefoon en het Google-reviewscherm opent, zowel op iPhone als op Android. De klant hoeft niets te installeren. Test dit wel eerst zelf op beide toestellen voordat je de kaart neerlegt, zodat je zeker weet dat de ingestelde link klopt.
Wat kost een GoogleTap-kaart als ik er maar één nodig heb?
Een enkele kaart kost 19,95 euro inclusief btw, eenmalig en zonder abonnement. Bestel je meer kaarten, dan daalt de prijs per stuk, bijvoorbeeld tot 10,00 euro per kaart bij 10 stuks. Dat maakt het ook voor een klein team betaalbaar om op meerdere plekken een kaart neer te leggen.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt