Wie mag straks reageren op de review die via jouw GoogleTap-kaart binnenkomt, en wie mag de reviewlink ophalen om de kaart in te stellen? Bij een team van meer dan één persoon is dat geen overbodige vraag. Google bedrijfsprofiel gebruiker toevoegen betekent dat je iemand anders toegang geeft tot je profiel, met een rol die bepaalt wat hij wel en niet mag. Dat account staat volledig los van de kaart zelf.

Een gebruiker toevoegen aan je Google bedrijfsprofiel doe je bij Instellingen, onder gebruikers beheren, met de rol eigenaar, manager of site manager. Alleen de eerste twee mogen reviews beantwoorden en de reviewlink ophalen. De GoogleTap-kaart heeft geen eigen account, dus iedereen met toegang tot het profiel kan hem instellen, zonder dat dit extra kost bovenop de eenmalige prijs vanaf 19,95 euro per kaart.

Google bedrijfsprofiel gebruiker toevoegen: wat het inhoudt

Een gebruiker toevoegen aan een Google bedrijfsprofiel is het geven van toegang tot dat profiel aan een ander e-mailadres, met een rol die vastlegt wat die persoon mag doen. Je regelt dit in het bedrijfsprofiel zelf, bij Instellingen en dan gebruikers beheren, of via business.google.com als je meerdere profielen tegelijk beheert.

Het gaat hier niet over de kaart. De kaart bevat een link die naar het reviewscherm van je bedrijf leidt, en die link haal je op vanuit het profiel. Wie die link mag ophalen, wie reviews mag beantwoorden en wie andere gebruikers mag toevoegen, hangt af van de rol die iemand heeft. Dat rollensysteem staat centraal in dit artikel, met een rechtenmatrix die je zo kunt raadplegen voordat je iemand toegang geeft.

Rechtenmatrix per rol: wie mag wat

Google kent drie rollen op een bedrijfsprofiel: eigenaar, manager en site manager. Elke rol heeft een vaste set rechten, en die rechten bepalen wie de reviewlink kan ophalen, wie reviews kan beantwoorden en wie de kaart kan instellen.

Het verschil tussen manager en site manager zit in de bewerkingsrechten op profielgegevens zoals openingstijden en beschrijving, niet in het reageren op reviews of het ophalen van de link. Beide rollen kunnen dus zonder problemen de kaart instellen of laten instellen, en beide kunnen klanten te woord staan onder een review. Alleen de eigenaar kan andere gebruikers toevoegen of verwijderen, en alleen de eigenaar kan het profiel zelf laten verwijderen.

Voor een team betekent dit in de praktijk: geef de manager die de klantcontacten doet toegang als manager, niet als eigenaar. Zo kan diegene reviews beantwoorden en de reviewlink ophalen, zonder dat hij ook het profiel kan wissen of andere mensen kan toevoegen zonder jouw weten. Meer over de verschillen tussen rollen lees je in het artikel Google bedrijfsprofiel manager: rechten voor je team.

De kaart zelf kent geen account of login

De rechtenmatrix hierboven gaat over het Google bedrijfsprofiel, niet over de GoogleTap-kaart. Die kaart heeft geen eigen account, geen login en geen gebruikersbeheer. Wie de reviewlink eenmaal heeft opgehaald, kan de kaart programmeren met de gratis app NFC Tools, op zijn eigen telefoon, en dat is een eenmalige handeling.

Dit is precies waar de kaart zich onderscheidt van tools die met een dashboard werken. Bij een dashboard betaal je vaak per gebruiker die erin mag, en moet je bijhouden wie waar toegang toe heeft. Bij GoogleTap is dat niet aan de orde: de kaart wordt een keer betaald, zonder abonnement of maandbedrag, en daarna gebruikt iedereen in de zaak dezelfde fysieke kaart. Er is geen extra kostenpost voor een tweede of derde teamlid dat de kaart bedient, simpelweg omdat er niets te bedienen valt buiten het aantikken zelf.

De klant die een review achterlaat, hoeft ook niets te installeren. Hij tikt de kaart aan met zijn telefoon en het reviewscherm van Google opent direct, op zowel iPhone als Android. Het rollenbeheer speelt zich dus volledig af aan de kant van het bedrijfsprofiel, niet aan de kant van de kaart of de klant. Bekijk hoe dat in zijn werk gaat op de pagina Hoe TapReview werkt.

Google bedrijfsprofiel naar andere gebruiker overdragen

Google bedrijfsprofiel naar andere gebruiker overdragen betekent dat je de rol van eigenaar volledig doorgeeft aan iemand anders, waarna jij zelf geen eigenaarsrechten meer hebt tenzij je opnieuw wordt toegevoegd. Dit is iets anders dan het toevoegen van een tweede gebruiker naast jezelf.

Overdracht is vooral relevant bij een personeelswissel of een overname van de zaak. De huidige eigenaar voegt de nieuwe persoon toe als eigenaar, en verlaagt daarna eventueel zijn eigen rol of verwijdert zichzelf. Voor de kaart verandert er in dat proces niets: de reviewlink blijft dezelfde, tenzij het profiel zelf wordt vervangen door een nieuw profiel. Ga je een zaak overnemen of overdragen, lees dan eerst het artikel over profiel wissen of overzetten bij overname, zodat je weet in welke volgorde je dit regelt.

Google bedrijfsprofiel meerdere locaties: rechten per vestiging

Google bedrijfsprofiel meerdere locaties betekent dat je voor elke vestiging een apart profiel hebt, en dat gebruikersrechten per locatie of via een groep kunnen worden ingesteld. Heb je bijvoorbeeld drie vestigingen, dan kun je één beheerder aanwijzen die op alle drie manager is, of per vestiging een andere manager instellen.

Voor de kaart heeft dit een praktische kant: elke locatie heeft zijn eigen reviewlink, dus elke locatie heeft ook zijn eigen kaart nodig. Bij vijf kaarten betaal je bijvoorbeeld 59,95 euro in totaal, wat neerkomt op 11,99 euro per kaart, en bij tien kaarten betaal je 99,95 euro, ofwel 10,00 euro per stuk. Wie in elke vestiging de kaart mag instellen, bepaal je via dezelfde rollenstructuur als hierboven: iedereen met de rol manager of eigenaar op die specifieke locatie kan de reviewlink ophalen. Een uitgebreidere uitleg over meerdere vestigingen en meerdere kaarten staat in het artikel Google bedrijfsprofiel meerdere locaties en kaarten.

Google bedrijfsprofiel id: waar je dat voor gebruikt

Een Google bedrijfsprofiel id is een uniek nummer dat Google aan elk profiel toekent, en dat je onder meer nodig hebt bij contact met de Google-support of bij het koppelen van een profiel aan bepaalde tools. Je vindt dit id door in te loggen op business.google.com, je vestiging te openen en in de instellingen of de bedrijfsgegevens te kijken naar de identificatiecode.

Voor het instellen van de GoogleTap-kaart heb je dit id niet nodig. Je hebt alleen de reviewlink nodig, die je via het profiel zelf ophaalt door naar de reviews te gaan en de deelbare link te kopiëren. Het id komt vooral van pas als je bij Google een melding maakt over een dubbel profiel of een technisch probleem, en zij vragen naar welk specifiek profiel het gaat.

Wat het kost om je team toegang te geven

Het toevoegen van gebruikers aan je Google bedrijfsprofiel kost niets. Google rekent niet per gebruiker en niet per rol, dus of je nu één beheerder hebt of vijf, de kosten van het profiel blijven op nul euro per maand staan.

De enige kosten in dit hele proces zitten bij de fysieke kaart, en die betaal je een keer. De prijzen voor de GoogleTap NFC-reviewkaart staan hieronder op een rij.

Stel dat je met drie collega's werkt die allemaal reviews mogen beantwoorden, en je hebt één toonbank waar de kaart ligt: dan betaal je eenmalig 19,95 euro voor die ene kaart, en verder niets, ongeacht hoeveel mensen er toegang hebben tot het profiel. Heb je twee locaties en wil je bij allebei een kaart neerleggen, dan pak je het pakket van 3 stuks voor 39,95 euro, wat neerkomt op 13,32 euro per kaart, en houd je zelfs een reservekaart over. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden, met verzendkosten en levertijd die je bij het afrekenen ziet. Bekijk het volledige aanbod in de categorie met alle kaarten of ga direct naar de GoogleTap NFC Google Review Kaart.

Voor je iemand toevoegt: een korte checklist

Voordat je een nieuwe gebruiker toevoegt aan je Google bedrijfsprofiel, is het handig om drie dingen na te lopen. Ten eerste: welke rol heeft deze persoon echt nodig, eigenaar voor volledige zeggenschap of manager voor dagelijks gebruik. Ten tweede: wie in je team gaat de kaart daadwerkelijk instellen, en heeft die persoon toegang tot de reviewlink. Ten derde: is er al een kaart in gebruik, of moet je die nog bestellen.

Als je twijfelt over welke rol bij welke taak past, of over hoe je de reviewlink precies ophaalt, dan vind je uitgebreide antwoorden op de pagina Vragen over de GoogleTap reviewkaart, met antwoord. Wil je eerst weten hoe het beheerdersschap precies werkt voordat je iemand toevoegt, lees dan het artikel Bedrijfsprofiel beheerder toevoegen voor je team.

Veelgestelde vragen

Kan iedereen met toegang tot het bedrijfsprofiel de GoogleTap-kaart instellen?

Ja, zolang iemand de rol eigenaar, manager of site manager heeft, kan hij de reviewlink ophalen en de kaart instellen met de gratis app NFC Tools. De kaart zelf heeft geen account of login, dus er is geen aparte toestemming nodig buiten de toegang tot het profiel.

Google bedrijfsprofiel naar andere gebruiker overdragen, verandert dat de reviewlink?

Nee, de reviewlink blijft hetzelfde zolang het onderliggende profiel niet wordt verwijderd of vervangen. Bij overdracht wijzigt alleen wie de rol eigenaar heeft, niet de link die op de kaart staat. Je hoeft de kaart in dat geval niet opnieuw te programmeren.

Hoe werkt Google bedrijfsprofiel meerdere locaties met één team?

Elke locatie heeft een eigen profiel en dus een eigen reviewlink, maar je kunt dezelfde personen als manager toevoegen aan meerdere locaties tegelijk. Voor de kaarten betekent dit dat je per locatie een eigen kaart nodig hebt, bijvoorbeeld drie kaarten voor 39,95 euro bij drie vestigingen.

Waar vind ik het Google bedrijfsprofiel id en heb ik dat nodig voor de kaart?

Het id vind je in de instellingen van je profiel op business.google.com, bij de bedrijfsgegevens. Voor het instellen van de GoogleTap-kaart heb je dit id niet nodig, je gebruikt alleen de reviewlink die je apart via het profiel ophaalt.

Zelf meer Google-reviews verzamelen

De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.

Bekijk de GoogleTap-kaart  ·  Hoe het werkt

Verder lezen over dit onderwerp

• Wat is een Google bedrijfsprofiel en wat kost de kaart?
• Google bedrijfsprofiel toevoegen en kaart klaarzetten
• Google bedrijfsprofiel instellen voor je reviewkaart
• Google bedrijfsprofiel aanpassen voor je kaart plakt
• Google bedrijfsprofiel beheerder toevoegen voor je team