Je hebt de GoogleTap NFC-reviewkaart geprogrammeerd met de reviewlink van je zaak en wil weten of hij echt naar het sterrenformulier van jouw eigen Google-bedrijfsprofiel gaat, en niet naar dat van de buurman of naar een lege zoekpagina. Dat controleer je zelf, zonder dat je een review hoeft achter te laten en zonder dat de klant er iets van merkt. Dit artikel legt uit hoe je een Google review geven precies test, stap voor stap, op zowel iPhone als Android.
Test de kaart voordat je hem vastplakt door hem met je eigen telefoon aan te tikken op de plek waar de NFC-chip zit. Je weet dat het goed staat als het scherm de naam van jouw bedrijfsprofiel toont boven vijf lege sterren, op zowel iPhone als Android. Doe dit voordat je de kaart met de 3M-plaklaag vastzet, want een kaart kost bij één stuk 19,95 euro en je wil geen tweede exemplaar bestellen voor een fout die je vooraf had kunnen zien.
Hoe geef je een Google review: wat er technisch gebeurt
Hoe google review geven werkt begint bij een NFC-chip in de kaart die een link opent naar het beoordelingsformulier van jouw bedrijfsprofiel. Een Google-reviewlink is een adres dat direct naar het sterrenformulier van een specifiek bedrijfsprofiel leidt, zonder dat de gebruiker eerst hoeft te zoeken. Als je die link in de kaart programmeert met de gratis app NFC Tools, opent de telefoon van de klant dat scherm zodra hij de kaart aantikt.
De klant zelf hoeft niets te installeren. Hij tikt de kaart aan, zijn telefoon herkent de NFC-chip, en het Google-reviewscherm opent vanzelf, op iPhone en op Android. Dat is precies waarom je vooraf wil weten of die link ook echt naar jouw profiel wijst en niet naar een verkeerd ingevoerde plek-ID. Meer over hoe dat instellen in zijn geheel werkt lees je op de pagina Hoe TapReview werkt.
Ik heb de kaart geprogrammeerd met de reviewlink van mijn tandartspraktijk, hoe test ik nu of hij echt naar het juiste Google-scherm gaat voordat ik hem bij de balie neerzet?
Je test dit met een testprotocol in vijf stappen, uitgevoerd met je eigen telefoon, eerst op een iPhone en daarna op een Android-toestel. Je hebt geen tweede persoon nodig en je hoeft geen review te plaatsen, je stopt zodra het juiste scherm zichtbaar is.
Stap 1: NFC aanzetten. Zet op de iPhone geen aparte instelling aan, NFC-lezen staat standaard aan vanaf iPhone 7 en nieuwer. Zet op het Android-toestel NFC handmatig aan via Instellingen, Verbonden apparaten, NFC.
Stap 2: Ontgrendel het scherm. Beide toestellen moeten ontgrendeld zijn voordat je tikt, anders verschijnt alleen een meldingsbalkje in plaats van het scherm zelf.
Stap 3: Tik de kaart aan. Houd de bovenkant van de telefoon tegen de kaart, ongeveer waar de NFC-chip in het midden of de bovenrand van de kaart zit. Op de iPhone verschijnt een banner bovenin die je aantikt, op Android opent de link vaak automatisch of na één tik op de melding.
Stap 4: Controleer het herkenningspunt. Het juiste scherm toont bovenaan de naam van jouw bedrijfsprofiel, direct daaronder vijf lege sterren die nog niet zijn aangetikt, en in de adresbalk een link die begint met search.google.com/local/writereview. Zie je een andere bedrijfsnaam, een generieke Maps-pagina zonder sterren, of een foutmelding, dan klopt de ingestelde link niet en moet je die opnieuw programmeren met NFC Tools.
Stap 5: Sluit het scherm zonder te bevestigen. Ga terug of sluit de app zonder op een ster te tikken en zonder tekst in te vullen. Zo blijft je eigen profiel schoon en test je toch het volledige pad tot en met het sterrenformulier.
Herhaal deze vijf stappen op het tweede toestel voordat je verder gaat. Een kaart die op de iPhone werkt maar op Android niet, wijst meestal op een chip die in het verkeerde formaat is beschreven, en dat merk je alleen als je allebei test. Pas als beide toestellen hetzelfde herkenningspunt laten zien, verwijder je de beschermfolie van de 3M-plaklaag en plak je de kaart vast bij de balie, de kassa of op de tafel.
Hoe Google reviews schrijven: wat de klant op het scherm ziet
Hoe google review schrijven werkt voor de klant is eenvoudig: hij tikt op het aantal sterren dat hij wil geven en typt daaronder optioneel een tekst, waarna hij op versturen tikt. Er is geen account nodig binnen jouw systeem, de klant gebruikt zijn eigen Google-account waarmee hij al op zijn telefoon is ingelogd.
Het scherm dat opent na het aantikken van de kaart is exact hetzelfde scherm dat jij tijdens het testprotocol hebt gezien: bovenaan je bedrijfsnaam, daaronder de sterren, en onder de sterren een vrij tekstveld. De klant hoeft dus niet te zoeken naar je bedrijf, dat scheelt afhaakmomenten. Dit is ook de reden waarom een fysieke kaart met NFC-chip beter werkt dan een mondeling verzoek: je legt de klant geen zoekopdracht voor, je legt hem het formulier zelf voor. Hoe je dat moment aan de balie inricht, inclusief een kort script, staat uitgewerkt in het artikel Google reviews vragen aan de balie zonder gedoe.
Hoe zie je Google reviews terug op Maps en in je bedrijfsprofiel
Google reviews maps tonen de reviews die binnenkomen automatisch onder je bedrijfsprofiel, zowel in Google Maps als in de gewone Google-zoekresultaten. Zodra een klant zijn review verstuurt, verschijnt die doorgaans na een korte controle door Google onder je sterrenscore, zichtbaar voor iedereen die je bedrijf opzoekt.
Je ziet ze zelf terug door in te loggen op je Google-bedrijfsprofiel via een computer of via de app, onder het tabblad Reviews. Daar kun je ook reageren op wat binnenkomt. Hoe lang het precies duurt voordat een net geplaatste review zichtbaar wordt, en wat je kunt doen als een review lijkt te ontbreken, staat uitgebreider in het artikel Wanneer is een Google review zichtbaar na plaatsen. Als reviews juist verdwijnen in plaats van bijkomen, lees dan Google reviews verdwijnen: oorzaken en herstel.
Wat kost testen en instellen, en wat levert de kaart op
Het testprotocol zelf kost niets, je gebruikt je eigen telefoon en de gratis app NFC Tools om de kaart in te stellen. Wat je wel betaalt is de kaart zelf, eenmalig, zonder abonnement en zonder maandbedrag voor een dashboard.
| Aantal kaarten | Prijs totaal (incl. btw) | Prijs per kaart |
|---|---|---|
| 1 stuk | 19,95 euro | 19,95 euro |
| 3 stuks | 39,95 euro | 13,32 euro |
| 5 stuks | 59,95 euro | 11,99 euro |
| 10 stuks | 99,95 euro | 10,00 euro |
| 25 stuks | 224,95 euro | 9,00 euro |
Een tandartspraktijk met één balie heeft meestal genoeg aan een enkele kaart van 19,95 euro of aan een setje van 3 stuks voor 39,95 euro, bijvoorbeeld een voor de balie en reserve-exemplaren voor een tweede locatie of behandelkamer. Omdat je maar een keer betaalt, reken je verder geen maandbedrag mee zoals bij aanbieders die met een abonnement of dashboard werken, alleen de eenmalige aanschaf. Het volledige aanbod met alle staffels staat bij het product GoogleTap NFC Google Review Kaart, en een overzicht van alle varianten vind je in de categorie Alle kaarten.
Wanneer plak je de kaart pas vast
Plak de kaart pas vast nadat beide toestellen in het testprotocol hetzelfde herkenningspunt hebben laten zien: je bedrijfsnaam boven vijf lege sterren. De kaart heeft een 3M-plaklaag en is bedoeld om in een keer goed te zitten, bijvoorbeeld bij de kassa, op een behandeltafel of op de balie van de wachtruimte, dus een tweede poging na het plakken is lastiger dan een test vooraf.
Heb je nog twijfels over waar je hem precies neerlegt zodat klanten hem ook echt gebruiken, kijk dan bij de uitleg op de pagina GoogleTap: de kaart en wat hij doet of bij de praktijkvoorbeelden in het artikel Google review tandartspraktijk Make me Smile: kaart aan balie.
Veelgestelde vragen
Ik heb de kaart geprogrammeerd met de reviewlink van mijn tandartspraktijk, hoe test ik nu of hij echt naar het juiste Google-scherm gaat voordat ik hem bij de balie neerzet?
Tik de kaart aan met je eigen telefoon, eerst een iPhone dan een Android-toestel, zonder review te plaatsen. Klopt het, dan zie je de naam van je bedrijfsprofiel boven vijf lege sterren. Pas als dat op beide toestellen klopt, plak je de kaart met de 3M-plaklaag vast.
Hoe lang duurt het instellen van de kaart met NFC Tools?
Het instellen doe je eenmalig op je eigen telefoon met de gratis app NFC Tools, waarbij je de reviewlink van je bedrijfsprofiel op de chip schrijft. Dit hoeft maar een keer per kaart en is klaar voordat je aan het testprotocol begint.
Werkt de kaart ook zonder installatie voor de klant?
Ja, de klant die een review achterlaat hoeft niets te installeren. Hij tikt de kaart aan met zijn telefoon en het Google-reviewscherm opent vanzelf, op iPhone en Android. Alleen jij als ondernemer stelt de kaart eenmalig in met NFC Tools op je eigen toestel.
Wat als de kaart na het testen niet naar het juiste profiel gaat?
Herprogrammeer de chip met NFC Tools en controleer de reviewlink van je bedrijfsprofiel op typefouten in de plek-ID. Test daarna opnieuw met beide stappen: eerst iPhone, dan Android, en kijk of de bedrijfsnaam boven de sterren nu wel klopt voordat je de kaart vastplakt.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt