Je vraagt aan het einde van een goed gesprek om een review, de klant zegt ja, en daarna gebeurt er niets. Niet uit onwil, maar omdat hij thuis je bedrijfsnaam moet opzoeken tussen tien andere zaken met bijna dezelfde naam. Een NFC review kaart haalt die stap weg: de klant tikt de kaart aan terwijl hij nog voor je staat, en het reviewscherm van jouw Google-bedrijfsprofiel opent op zijn telefoon. Hieronder lees je precies hoe dat technisch werkt, wat je eenmalig zelf instelt, en wat een kaart kost.
Een NFC review kaart is een pasje met een NFC-chip waarin de reviewlink van jouw Google-bedrijfsprofiel is opgeslagen. De klant houdt zijn telefoon tegen de kaart en het Google-reviewscherm opent, zonder app en zonder zoeken. Je stelt de kaart eenmalig in met de gratis app NFC Tools. Bij GoogleTap betaal je eenmalig: 19,95 euro voor 1 kaart, 99,95 euro voor 10 kaarten (10,00 euro per kaart).
Wat is een NFC review kaart?
Een NFC review kaart is een kaart ter grootte van een bankkaart met een passieve NFC-chip erin, waarop de reviewlink van een Google-bedrijfsprofiel is geschreven. Wie de kaart met een smartphone aantikt, krijgt direct het scherm te zien waarin hij sterren kan geven en tekst kan achterlaten.
De chip heeft geen batterij en geen wifi nodig. Hij haalt zijn stroom uit het magnetische veld van de telefoon die hem uitleest. Dat betekent twee dingen die voor jou als ondernemer handig zijn: de kaart gaat niet leeg en hij hoeft nooit opgeladen of gekoppeld te worden. Je legt hem neer en hij doet zijn werk.
De kaart van GoogleTap heeft een 3M-plaklaag aan de achterkant. Je kunt hem dus direct vastplakken bij de kassa, op een restauranttafel, op de balie van je salon of op het dashboard van een auto die je aflevert. Wil je hem los gebruiken en aan de klant aanreiken, dan laat je de beschermlaag simpelweg zitten.
Wat een NFC review kaart niet is
De kaart verzamelt niets, meet niets en plaatst niets. Hij verwijst alleen naar jouw eigen reviewscherm bij Google. De reviews die binnenkomen zijn en blijven echte reviews van echte klanten, geschreven op hun eigen telefoon in hun eigen Google-account. De kaart verkort de weg ernaartoe, niets meer en niets minder.
Hoe werkt tikken op een NFC kaart voor Google review?
De klant houdt de bovenkant van zijn telefoon tegen de kaart, wacht een halve seconde en tikt op de melding die verschijnt. Daarna staat hij in het reviewscherm van jouw bedrijfsprofiel. Meer handelingen zijn er niet.
Wat er technisch gebeurt: de chip geeft een NDEF-record door aan de telefoon, in dit geval een URL. De telefoon behandelt die URL zoals hij een aangeklikte link behandelt en opent hem in de browser of in de Google-app. Omdat de link al de juiste zoekopdracht en het juiste bedrijfsprofiel bevat, hoeft de klant niets in te typen.
Op Android
Android-telefoons met NFC lezen kaarten uit zodra het scherm ontgrendeld is. De NFC-antenne zit bij de meeste modellen midden op de achterkant of iets boven het midden. Verschijnt er niets, dan staat NFC uitgeschakeld: dat zet je aan via Instellingen, Verbindingen, NFC. Op sommige toestellen komt de link meteen op het scherm zonder tussenmelding.
Op iPhone
Op een iPhone zit de NFC-lezer bovenaan de achterkant, net onder de camera. Je klant houdt dus de bovenrand van de telefoon tegen de kaart. Er verschijnt een smalle banner in beeld die hij aantikt, en het reviewscherm opent in Safari. NFC-lezen staat standaard aan en hoeft niet ingeschakeld te worden. Werkt het niet, dan is het toestel meestal te oud of ligt de kaart niet op de juiste hoogte.
Waarom het soms niet meteen lukt
Drie dingen verstoren het uitlezen: een dikke telefoonhoes met kaartvakje, een metalen oppervlak direct onder de kaart, en een vergrendeld scherm. Plak de kaart daarom niet op een blank metalen kassa-blad zonder tussenlaag, en vraag de klant zijn telefoon te ontgrendelen voordat hij tikt. Meer dan dat gaat er zelden mis.
Stap voor stap: 1 keer instellen, daarna 0 apps voor de klant
Je stelt de kaart eenmalig in op je eigen telefoon met de gratis app NFC Tools. Vanaf dat moment hoeft niemand meer iets te installeren: niet jij, en al helemaal niet je klant.
Stap 1. Haal je Google-reviewlink op. Open je Google-bedrijfsprofiel op je telefoon of laptop, ga naar het onderdeel waar je om reviews kunt vragen en kopieer de link die Google daar voor je klaarzet. Dat is dezelfde link die je normaal per WhatsApp zou sturen. Test hem eerst in je browser: je moet het sterrenscherm van jouw zaak zien, niet je algemene bedrijfspagina.
Stap 2. Installeer NFC Tools. Download de gratis app NFC Tools uit de App Store of Google Play, op jouw telefoon. Dit is de enige app in het hele verhaal en je gebruikt hem hierna waarschijnlijk nooit meer.
Stap 3. Kies Schrijven en voeg een record toe. Open NFC Tools, ga naar het tabblad Schrijven (Write) en kies Voeg een record toe (Add a record). Selecteer daar het type URL of Link.
Stap 4. Plak je reviewlink. Plak de gekopieerde reviewlink in het veld en bevestig. Controleer of er geen spatie voor of achter de link staat en of hij begint met https.
Stap 5. Schrijf naar de kaart. Tik op Schrijven / Write en houd je telefoon tegen de kaart. Houd hem stil tot de app meldt dat het gelukt is. Dit duurt een paar seconden.
Stap 6. Test met een tweede telefoon. Tik de kaart aan met een andere telefoon dan waarmee je hebt geschreven, het liefst een van een ander besturingssysteem. Zie je het reviewscherm van jouw zaak, dan is de kaart klaar voor gebruik.
Stap 7. Plak hem op de plek waar je het gesprek voert. Haal de beschermlaag van de 3M-plaklaag en plak de kaart bij de kassa, op de tafel of op de balie. Heb je meerdere kaarten, dan herhaal je stap 3 tot en met 5 per kaart met dezelfde link.
Heb je meer kaarten besteld en wil je ze anders verdelen over je zaak, dan vind je op de pagina Hoe TapReview werkt de werking nog eens beknopt naast elkaar.
Waar zet je de kaart neer zodat er echt getikt wordt?
Zet de kaart op de plek waar je de vraag stelt, niet op de plek waar het mooi staat. Een kaart bij de uitgang wordt genegeerd, een kaart onder de neus van een tevreden klant niet.
Een paar plaatsingen die in de praktijk logisch zijn:
- Kapsalon of schoonheidssalon: aan de kassa naast de pinautomaat, zodat je hem kunt aanwijzen terwijl de klant afrekent en nog naar zijn nieuwe coupe kijkt.
- Restaurant of café: op de tafel of op het rekeningmapje. Het moment na het toetje is het moment waarop mensen tevreden zijn en tijd hebben.
- Garage of autobedrijf: los meegeven bij de sleuteloverdracht, of vastgeplakt op de balie waar je de factuur uitlegt.
- Tandarts of praktijk: aan de receptie waar de volgende afspraak wordt ingepland.
- Webshop met fysieke locatie: bij het afhaalpunt, waar je de order overhandigt.
De kaart vervangt de vraag niet. Wat je zegt blijft belangrijker dan waar de kaart ligt: een korte, neutrale vraag of iemand zijn ervaring wil delen, en dan de kaart aanwijzen. Vraag nooit om een positieve review en bied nooit iets aan in ruil. Google staat dat niet toe en het risico ligt bij jouw bedrijfsprofiel.
Wat kost een NFC Google review kaart bij GoogleTap?
Bij GoogleTap betaal je eenmalig voor de kaart. Eén kaart kost 19,95 euro, tien kaarten kosten 99,95 euro, en dat is dan de hele uitgave: er is geen abonnement, geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je doorbetaalt.
Hoe meer kaarten je in één keer neemt, hoe lager de prijs per kaart:
| Aantal kaarten | Totaalprijs (incl. btw) | Prijs per kaart |
|---|---|---|
| 1 | 19,95 euro | 19,95 euro |
| 3 | 39,95 euro | 13,32 euro |
| 5 | 59,95 euro | 11,99 euro |
| 10 | 99,95 euro | 10,00 euro |
| 25 | 224,95 euro | 9,00 euro |
Een rekenvoorbeeld voor je eigen zaak
Stel dat je een restaurant met tien tafels hebt. Voor 99,95 euro leg je op elke tafel een kaart, wat neerkomt op 10,00 euro per tafel. Dat betaal je één keer. Bij een kapsalon met drie stoelen en een kassa kom je uit op 5 kaarten voor 59,95 euro, oftewel 11,99 euro per kaart, met twee reserves in de la voor als er een kwijtraakt.
Wat je eraan overhoudt is geen aantal reviews, want dat kan niemand je beloven. Wat je wel overhoudt is dat de drempel tussen "ja, ik zal een review achterlaten" en het daadwerkelijke reviewscherm verdwijnt, en dat je die investering maar één keer doet. De keuze tussen een kaart die je koopt en een dienst die maandelijks doorloopt, is uiteindelijk een keuze in vorm: eenmalig tegenover terugkerend.
Alle varianten en aantallen staan bij elkaar in het overzicht met alle kaarten. Weet je al wat je wil, dan ga je direct naar de GoogleTap NFC Google Review Kaart en kies je daar je aantal.
Van bestelling naar de eerste tik
Bestellingen worden bij GoogleTap binnen 24 uur verzonden. Verzendkosten en levertijd zie je bij het afrekenen, voordat je bevestigt.
Als het pakketje binnen is, ben je in de praktijk zo klaar: reviewlink kopiëren, NFC Tools openen, link naar de kaart schrijven, testen met een tweede telefoon, plaklaag eraf, kaart neerzetten. Daarna is er niets meer te beheren. Verhuis je je zaak of verander je van bedrijfsnaam, dan schrijf je gewoon een nieuwe link naar dezelfde kaart met dezelfde app. De chip is herschrijfbaar, dus de kaart hoeft niet mee de prullenbak in.
Veelgestelde vragen
Moet mijn klant een app installeren om de NFC review kaart te gebruiken?
Nee. De klant hoeft niets te installeren. Hij houdt zijn telefoon tegen de kaart, tikt op de melding die verschijnt en staat in het Google-reviewscherm van jouw zaak. Dat werkt zo op iPhone en op Android. De enige app in het hele verhaal is NFC Tools, en die gebruik jij eenmalig op je eigen telefoon om de kaart in te stellen.
Zit er een abonnement of maandbedrag aan de GoogleTap kaart?
Nee. Je betaalt de kaart eenmalig en gebruikt hem daarna onbeperkt. Er is geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je doorbetaalt. Eén kaart kost 19,95 euro, vijf kaarten kosten 59,95 euro (11,99 euro per kaart) en 25 kaarten kosten 224,95 euro (9,00 euro per kaart). Verzendkosten zie je bij het afrekenen.
Kan ik de link op de kaart later nog aanpassen?
Ja. De chip is herschrijfbaar. Je opent NFC Tools opnieuw, kiest Schrijven, plakt de nieuwe URL en houdt je telefoon tegen de kaart. De oude link wordt overschreven. Handig als je verhuist, je bedrijfsnaam verandert of je Google-reviewlink om een andere reden opnieuw moet ophalen. Je hoeft daarvoor geen nieuwe kaart te kopen.
Werkt de kaart ook als de klant geen internet of geen NFC heeft?
De chip zelf heeft geen internet nodig, maar het openen van het Google-reviewscherm wel: dat gaat via de mobiele verbinding of jouw wifi. Heeft een telefoon geen NFC of staat het uit, dan lukt tikken niet. Op Android zet je NFC aan via Instellingen; op iPhone staat het lezen standaard aan. Zorg dat het scherm ontgrendeld is.
Hoe snel heb ik de kaart in huis en hoeveel werk is het instellen?
Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden; verzendkosten en levertijd staan bij het afrekenen. Het instellen doe je in zes korte stappen: reviewlink kopiëren uit je Google-bedrijfsprofiel, NFC Tools installeren, een URL-record aanmaken, de link plakken, naar de kaart schrijven en testen met een tweede telefoon. Daarna plak je hem vast met de 3M-plaklaag.
Zelf meer Google-reviews verzamelen
De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.
Bekijk de GoogleTap-kaart · Hoe het werkt