Google reviews hotels: kaart op de receptiebalie

Google reviews hotels: kaart op de receptiebalie - GoogleTap

Wat zijn Google reviews voor hotels

Google reviews voor hotels zijn de beoordelingen die gasten achterlaten op het Google-bedrijfsprofiel van het hotel, zichtbaar in Google Maps en in de zoekresultaten wanneer iemand op naam of op locatie zoekt. Voor een hotel telt niet alleen het gemiddelde cijfer, maar ook hoeveel recente reviews er staan: een gast die een hotel vergelijkt kijkt vaker naar de laatste maanden dan naar het totaal over jaren.

Voor een hotel van 20 kamers volstaat een set van 25 NFC-kaarten: enkele bij de receptie, enkele in de ontbijtzaal en de rest in de kamermap. Bij GoogleTap kost die set 224,95 euro, dus 9,00 euro per kaart, eenmalig en zonder maandbedrag per locatie of afdeling.

Waarom een hotel per kamer moet rekenen, niet per gast

Een restaurant of kapper heeft een vaste plek waar de klant afrekent en waar een kaart kan liggen. Een hotel heeft meerdere plekken waar een gast langskomt: de balie bij het inchecken, de ontbijtzaal 's ochtends en de kamer zelf tijdens het verblijf. Wie alleen bij de balie een kaart legt, mist de gast die 's avonds laat vertrekt of die de kaart bij het inchecken niet ziet omdat hij met bagage staat.

Daarom werkt het beter om het aantal kaarten te koppelen aan het aantal kamers in plaats van aan het aantal balies. Een hotel met 20 kamers heeft andere behoeften dan een hotel met 60 kamers, en de kaartenset moet daar simpelweg op aansluiten.

Verdeling van kaarten: receptie, ontbijtzaal en kamermap

De volgende verdeling is een rekenvoorbeeld voor een hotel met 20 kamers, gebaseerd op de prijsstaffel van GoogleTap. Het laat zien hoe je één set van 25 kaarten verdeelt over drie plekken waar een gast de kaart daadwerkelijk tegenkomt.

Locatie Aantal kaarten (bij 20 kamers) Plaatsing
Receptie 2 Op de balie en bij de uitcheckdesk
Ontbijtzaal 3 Op tafels of bij het ontbijtbuffet
Kamermap 20 Een kaart per kamer, in de informatiemap
Totaal 25 Set van 25 stuks

Deze verdeling van 25 kaarten komt overeen met de set van 25 stuks bij GoogleTap, die 224,95 euro kost, dus 9,00 euro per kaart. Dat is de laagste prijs per kaart in de staffel van GoogleTap en past bij een hotel dat elke kamer standaard van een kaart wil voorzien.

Een hotel met minder kamers kan met een kleinere set werken. Bij 10 stuks betaal je 99,95 euro, dus 10,00 euro per kaart, wat al voldoende kan zijn voor de receptie en de ontbijtzaal zonder dat elke kamer een eigen kaart krijgt. Welke set bij jouw aantal kamers past, zie je terug in de categorie Alle kaarten.

Wat kost dit voor een hotel met 20 kamers

Bij een set van 25 kaarten voor 20 kamers betaal je eenmalig 224,95 euro, zonder maandbedrag en zonder abonnement per afdeling of locatie. Dat is het enige bedrag dat je voor deze kaarten betaalt, ongeacht hoe vaak een gast de kaart daarna aantikt.

Het verschil met een dashboard-oplossing zit niet in wat de kaart doet, maar in hoe je ervoor betaalt. Bij GoogleTap koop je de kaart een keer en gebruik je die daarna onbeperkt, in plaats van een vast bedrag per maand te betalen zolang je het systeem gebruikt. Meer uitleg over dat verschil in vorm staat in het artikel Google review kaart kopen zonder abonnement.

Of je nu kiest voor 1 kaart voor 19,95 euro als test bij de receptie, of direct een set van 25 stuks voor het hele hotel, het bedrag dat je nu betaalt is ook het bedrag dat je over een jaar nog betaalt. Er komt geen factuur bij in de tussentijd.

Google reviews hotel Royale Retreat Shimla als voorbeeld

Wie zoekt op google reviews hotel Royale Retreat Shimla, zoekt naar de beoordelingen van dat specifieke hotel op het Google-bedrijfsprofiel van die locatie. GoogleTap heeft geen inzage in de reviews van een individueel hotel en kan daar niets over zeggen, maar het voorbeeld laat wel zien waar de aandacht van een gast naar uitgaat: naar het aantal reviews en hoe recent die zijn, niet alleen naar het gemiddelde cijfer.

Wat een hotel als dat wel zelf in de hand heeft, is hoe makkelijk het een gast maakt om een review achter te laten tijdens of net na het verblijf. Een kaart in de kamermap of bij de balie zorgt ervoor dat een gast op het moment dat hij tevreden vertrekt, direct het Google-reviewscherm kan openen zonder dat hij zelf op internet naar het hotel moet zoeken.

Hoe je de kaart instelt en plakt in een hotel

Het instellen van een GoogleTap NFC Google Review Kaart gebeurt eenmalig door de ondernemer zelf, met de gratis app NFC Tools op zijn eigen telefoon. De gast die de kaart later aantikt, hoeft niets te installeren: hij tikt zijn telefoon tegen de kaart en het Google-reviewscherm opent direct, op iPhone en op Android.

De kaart heeft een 3M-plaklaag, dus je kunt hem direct vastplakken bij de balie, op een ontbijttafel of in de kamermap zonder extra houder. Hoe je dat per ruimte het beste doet, staat uitgewerkt in het artikel NFC reviews plakken: de juiste plek per branche. Voor een compleet overzicht van de werking, van het instellen tot het aantikken, kun je de pagina Hoe TapReview werkt raadplegen.

Geen abonnement, geen app voor de gast

Een veelgestelde zorg bij hotels is dat een reviewsysteem betekent dat gasten iets moeten downloaden of dat de receptie een extra dashboard moet bijhouden. Bij de GoogleTap-kaart is dat niet het geval: de gast tikt aan en het reviewscherm opent, zonder app en zonder inlog.

Voor het hotel zelf geldt hetzelfde: geen dashboard waarvoor je maandelijks betaalt, geen login die iemand van het personeel moet beheren. De kaart doet zijn werk zodra hij vastgeplakt is. Wil je eerst met een kleine hoeveelheid testen voordat je de hele kamermap voorziet, dan is een set van 5 stuks voor 59,95 euro, dus 11,99 euro per kaart, een praktische eerste stap. Bekijk de opties in het product GoogleTap NFC Google Review Kaart en bepaal daarna of je opschaalt naar de set die bij het aantal kamers van jouw hotel past.

Veelgestelde vragen

Hoeveel Google reviews kaarten heeft een hotel van 20 kamers nodig?

Een praktische verdeling is 2 kaarten bij de receptie, 3 in de ontbijtzaal en 20 in de kamermappen, samen 25 kaarten. Dat komt overeen met de set van 25 stuks bij GoogleTap voor 224,95 euro, dus 9,00 euro per kaart. Een kleiner hotel kan starten met de set van 10 stuks voor 99,95 euro.

Wat kost een google reviews hotel Royale Retreat Shimla vergelijking eigenlijk oplevert?

GoogleTap heeft geen data over een specifiek hotel als Royale Retreat Shimla en kan geen uitspraken doen over de reviews van die locatie. Het voorbeeld toont vooral aan dat gasten letten op het aantal recente reviews. Een hotel kan dat zelf beïnvloeden door gasten tijdens of na het verblijf makkelijk naar het Google-reviewscherm te leiden, bijvoorbeeld via een kaart in de kamer.

Moet een hotelgast iets installeren om een review achter te laten?

Nee. De gast tikt zijn telefoon tegen de GoogleTap-kaart en het Google-reviewscherm opent direct, op zowel iPhone als Android. Er is geen app nodig aan de kant van de gast. Alleen de ondernemer stelt de kaart eenmalig in met de gratis app NFC Tools op zijn eigen telefoon.

Betaalt een hotel per maand voor de reviewkaarten?

Nee, de GoogleTap-kaart wordt eenmalig gekocht en daarna onbeperkt gebruikt. Er is geen abonnement, geen maandbedrag en geen dashboard waarvoor je doorbetaalt, ook niet als je meerdere afdelingen zoals receptie, ontbijtzaal en kamers van kaarten voorziet.


Zelf meer Google-reviews verzamelen

De GoogleTap-kaart koop je een keer en gebruik je daarna onbeperkt. Je klant tikt hem aan met zijn telefoon en het reviewscherm van jouw bedrijf opent, zonder dat hij iets hoeft te installeren. Binnen 24 uur verzonden.

Bekijk de GoogleTap-kaart  ·  Hoe het werkt

Verder lezen over dit onderwerp